A segmentação de mercado é um conceito que consiste em categorizar consumidores em grupos ou segmentos de acordo com as suas características.
Os consumidores são divididos com base em certos critérios ou características que os levam a ter as mesmas necessidades no que diz respeito a produtos. Posto isto, os segmentos são construídos com base em consumidores que irão responder de forma semelhante a determinadas estratégias de marketing.
Existem diversos tipos de segmentação, entre eles:
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Abaixo seguem os benefícios que vais obter ao apostar numa boa segmentação da tua audiência:
A segmentação de mercado pode ajudar-te a melhorar a performance das tuas campanhas já que contribui a identificar as pessoas certas e as mensagens certas. Ao focares-te num segmento que pode ter mais interesse no teu produto é muito mais eficaz do que tentares focar-te numa audiência geral. Ao publicitares para uma audiência geral, o investimento financeiro será muito mais elevado e a conversão será muito menor. Contrariamente, se investires num segmento de mercado específico, a conversão irá aumentar significativamente.
Através da segmentação também vais poder identificar novos segmentos que não estão de momento na tua área de atuação, o que te permite uma maior facilidade em termos de expansão. Ao analisares os teus dados, podes descobrir interesses que ainda não tinhas identificado como sendo dos teus consumidores.
A segmentação irá ajudar-te desenvolver produtos que irão de encontro às necessidades dos teus consumidores. Desta forma, podes criar produtos segundo às necessidades do teu segmento de mercado principal e desenvolver outros produtos desenhados de acordo com outras partes da tua base de consumidores.
Uma marca que tenta ser do interesse e agrado de todos, normalmente acaba por tornar-se vulgar e pouco ou nada memorável, e pode também levar a que os consumidores fiquem um pouco confusos acerca do que a marca representa. Como tal, a segmentação pode ajudar-te a manter o foco, e a construir uma identidade de marca que faça realmente sentido para ti e para a tua empresa.
Quando a tua empresa se foca num segmento de mercado específico, a sua competitividade aumenta, o que conduz a um maior ROI. Ao focar-se num segmento a tua empresa tem uma aprendizagem maior, aprendendo tudo o que tem a ver com o segmento em questão e construindo produtos que se adequam.
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Como podemos ver, a segmentação acrescenta um verdadeiro valor não só para a tua empresa mas também para os teus consumidores. Através da mesma existe a possibilidade de desenhar campanhas de marketing mais direcionadas ao teu público-alvo. À medida que a segmentação é construída irás aprender mais acerca dos teus consumidores e das formas adequadas de comunicar com os mesmos, e melhorar a tua mensagem, missão e reconhecimento.
Em suma, a segmentação ajuda-te a ti e à tua empresa a servir as necessidades dos consumidores, onde várias secções têm diferentes necessidades, interesses e percepções de diferentes produtos e serviços. A segmentação do mercado é vital para todas as empresas.
