Antes de tudo temos que perceber o que é uma conversão! Uma conversão ocorre quando um visitante do seu website conclui um objetivo desejado, como, por exemplo: preencher um formulário ou fazer uma compra.
A percentagem do total de visitantes que convertem é chamada taxa de conversão (mas sobre isso vamos falar mais à frente).
Dependendo dos objetivos do seu website ou negócio, os tipos de conversão podem incluir:
Existem outras ações que se podem considerar conversões podem ser realizadas num website, mas esta lista já deve dar uma ideia do que basicamente é uma conversão. Em suma, uma conversão é uma ação mensurável que faz um potencial cliente tornar-se num cliente pagante.
De forma simples e prática — é a percentagem de visitantes ao seu website que converteram!
Dissemos “taxa de conversão” ainda há pouco, por isso, que melhor momento para se falar de tal do que agora…
Taxa de conversão = (conversões / número total de visitantes) * 100%
Como deve imaginar, as taxas de conversão variam consideravelmente dependendo da qualidade do tráfego, do setor, do negócio, do que está a vender e até mesmo da ação de conversão específica que está a acompanhar.
Como resultado, embora possa encontrar estatísticas amplas de taxas de conversão, o que se qualifica como uma boa taxa de conversão para si, será, em última análise, específico ao seu negócio e à sua campanha de marketing.
Além disso, é importante lembrar que uma conversão nem sempre é o mesmo que uma compra. Embora a taxa de conversão seja uma métrica útil, o objetivo da maior parte do marketing não é produzir conversões — é produzir vendas.
A verdade pura e crua é que uma boa taxa de conversão está entre os 2% a 5% — existem sempre espaço para melhorias, continue connosco e veja abaixo como.
Compilamos uma pequena lista de DIY (Do It Yourself) bastante fácil de aplicar:
Para além destes passos rápidos pode sempre contactar também uma agência especializada em marketing digital como a Logrise! Estamos sempre focados nas suas vendas e fazemos do marketing a nossa vida — já conheceu o nosso robot Amplifier? Com Inteligência Artificial que funciona de forma autónoma para otimizar as suas campanhas 24/7 todos os dias do ano.
Seria fácil se do nada começasse a ter milhares de visitas todos os dias e que todos esses visitantes comprassem algo!
Existem várias etapas pelas quais eles passam antes de finalizar o pedido. Vamos ver este processo que leva os visitantes ao resultado desejado — a compra — e, com sorte, terá o seu funil de conversão pronto no fim deste artigo.
Podemos ver num quadro generalista algo como:
Neste caso estamos a falar de tráfego pago — através de anúncios da plataforma Facebook Ads – aqui, estamos a direcionar tráfego para o nosso website de e-commerce na esperança de fazer vendas.
Utilizando o pixel do Facebook, conseguimos monitorizar as nossas conversões e construir um funil de vendas, percebendo então onde existe desistência ou quantas vendas foram feitas.
Esta etapa é crucial para compreender o comportamento dos seus visitantes! Imagine que tem muitas adições ao carrinho, mas que não existem vendas – possivelmente o seu website não está configurado e optimizado para uma navegação intuitiva. (Recomendamos a leitura: Carrinhos abandonados? 6 motivos e soluções para recuperá-los)
Mesmo neste cenário, existindo uma taxa de desistência da compra final, é possível compilar listas com a conversão de taxa de abandono e fazer campanhas de remarketing utilizando uma landing page com um preço especial do artigo para conseguir agarrar a venda final!
Isto é um pequeno exemplo de funil de vendas que pode aplicar às suas campanhas, lembre-se que se acha difícil ou se não conseguir peça sempre a ajuda de profissionais! Estaremos cá à espera do seu contacto!
