Dans un monde de plus en plus digital, les ventes ont également évolué et les processus de vente digitaux sont essentiels à la croissance et à la pérennité de toute entreprise.
Il existe naturellement plusieurs types de ventes et de processus pour qu’elles aient lieu. Dans cet article, nous allons explorer la partie des ventes digitales et les stratégies que vous pouvez appliquer dans votre entreprise pour augmenter les ventes.
Dans un processus de vente digital, il est important que l’entonnoir de vente permette de générer des leads.
Un lead est défini comme une demande de contact faite par le client qui souhaite en savoir plus sur le service. Ces pistes peuvent être définies plus précisément comme des leads froides (Cold Leads) ou des pistes chaudes (Hot Leads). Par exemple :
Il est donc important d’avoir une stratégie de génération de leads de manière continue et le défi que de nombreuses entreprises se posent est le suivant : comment générer des leads ? Dans ce cas, il existe deux grandes stratégies :
Donc, pour l’instant, nous sommes l’entreprise qui a mis en place la stratégie de gestion des leads et nous commençons à générer des leads, nous sommes encore capables d’identifier les prospects chauds et les prospects froids. Vient maintenant la partie la plus importante: comment convertir ?
La conversion de leads a beaucoup d’avantages, car chaque entreprise a sa propre méthode de vente et la méthode elle-même est basée sur le besoin de générer du cash-flow. Concentrons-nous donc sur quelques méthodes de vente qui fonctionnent pour diverses entreprises.
Lorsque vous disposez d’un processus optimisé, l’important est de maximiser votre temps et celui de votre équipe. Vous devez donc commencer à penser à l’automatisation du marketing ou à l’automatisation du marketing.
Découvrez comment l’intelligence artificielle peut aider votre stratégie de marketing digital.
L’automatisation du marketing consiste à créer un ensemble d’actions (déclencheurs) qui déclencheront l’envoi ou les conversations avec le client – généralement associé au marketing par courriel. Cependant, elle est déjà utilisée dans plusieurs outils qui permettent de créer des automatismes pour l’envoi de SMS en fonction du comportement de l’utilisateur.
L’une des principales fonctions de l’automatisation du marketing est de nourrir les leads afin de les « réchauffer », c’est-à-dire que les leads cessent d’être froids et deviennent chauds grâce à un contenu ciblé. Pour cela, il faut créer une automatisation qui permet, par exemple, au client qui reçoit des bulletins d’information de commencer à recevoir davantage de contenu qui a du sens pour lui – l’automatisation est généralement créée dans le logiciel d’envoi de marketing par courriel (par exemple, sendinblue.com).
Cette automatisation vous permettra d’optimiser votre temps, celui de votre équipe et d’améliorer la qualité de vos contacts (apprenez à rassembler et à gérer vos contacts pour améliorer les campagnes).
En bref, dans un processus de vente digital, il est important que votre entonnoir soit optimisé.. Pour ce faire, vous devez prendre en compte les différentes phases de l’entonnoir, de la génération du contact à sa fermeture. En parallèle, votre temps et celui de votre équipe doivent être optimisés, que ce soit dans le processus de vente lui-même ou dans l’automatisation du marketing.
Parce qu’en fin de compte, les ventes sont l’oxygène des entreprises – nous ne croyons pas qu’il existe des entreprises saines sans ventes. Nous en vivons tous.
Vous pourriez également être intéressé par ce guide pour apprendre à reconquérir des clients à travers des campagnes d’e-mailing.
