Une liste de contacts marketing est essentielle pour toute organisation B2B et constitue l’une des premières choses que toute entreprise devrait faire.
Idéalement, une liste de contacts contient toutes les personnes à qui votre produit (ou service fourni) a été vendu ou qui ont manifesté de l’intérêt, mais la vente (pour une raison quelconque) ne s’est pas concrétisée.
Une fois que vous avez un nombre raisonnable de personnes dans votre liste de contacts de données, vous pouvez commencer à communiquer votre message, dans le but de créer d’abord la notoriété de la marque, puis de générer des clients potentiels ou des opportunités de vente incitative pour les clients existants.
Nous avons déjà mentionné que ceux qui ont acheté votre produit ou service doivent figurer dans votre liste de contacts ! En plus de ces personnes, vous devriez également ajouter les personnes d’intérêt qui, numériquement ou physiquement (réseautage), ont fourni une adresse électronique.
La chose la plus importante à ne jamais oublier est que vous devez avoir l’autorisation du contact pour envoyer un e-mail et stocker ses données personnelles. Il existe de nombreuses façons de recueillir ces informations de contact, mais dans tous les cas, vous devez veiller à ce que votre produit ou service soit pertinent.
S’il s’agit d’un premier contact, présentez votre produit et montrez plusieurs raisons pour lesquelles ce contact pourrait être gagnant.
REMARQUE : N’oubliez pas de donner au contact la possibilité de se désabonner et de quitter votre liste de marketing par courriel !
N’oubliez pas de mettre à jour vos contacts avec d’autres contacts que vous aviez déjà, comme les contacts personnels, si votre produit leur convient, les anciens clients et les clients actuels.
Une bonne pratique serait d’appeler tous vos anciens clients pour confirmer qu’ils sont heureux et disposés à recevoir et à entendre parler de votre nouveau produit/service.
Sur votre site Web, il est très important de prévoir un champ où vous pouvez recueillir des informations auprès des visiteurs, par exemple au moyen d’un formulaire ou d’un champ d’inscription à la newsletter. Offrez quelque chose comme monnaie d’échange pour l’e-mail.
Saviez-vous que vous pouvez utiliser Telegram comme canal de vente ?
Une fois que vous avez enfin construit une bonne base de données d’email marketing, vous pouvez commencer à envoyer des emails. L’email marketing est très bon marché, il existe plusieurs types de services sur internet qui fournissent ce type de produit pour quelques euros par mois.
Lorsqu’il s’agit d’envoyer régulièrement un message à tous les contacts qui ont choisi de recevoir cette communication, rien ne vaut le bon vieux courriel.
Vous pouvez envoyer des e-mails différents à des groupes de personnes différents si vous avez segmenté votre liste de contacts.
Nous n’allons pas vous expliquer comment rédiger l’e-mail parfait pour un client ou un client potentiel, mais vous devez tenir votre liste de contacts à jour.. Suppression des courriels rebondis et désabonnés ou vous risquez d’être signalé comme un spammeur. Si cela se produit, vous aurez le malheur de voir tous vos courriels rebondir ou finir dans les filtres anti-spam.
Pour en savoir plus sur la création de campagnes réussies, vous pouvez lire ce guide étape par étape pour lancer votre stratégie de marketing par courriel.
Paradoxalement, l’envoi d’une lettre par la poste entraîne certains coûts, en fonction de la taille, du poids et du contenu. N’hésitez donc pas à engager une équipe qui gère votre marketing par e-mail et se charge de la rédaction des e-mails. Ce sont des professionnels qui savent comment composer et où placer les bons CTA.
Plus vous collectez de contacts, plus l’organisation devrait être efficace. Il fait différentes listes de…
Vous voudrez certainement séparer vos clients existants des « prospects » et des clients « curieux ». Les clients potentiels sont ceux avec lesquels vous avez déjà eu une conversation et qui ont manifesté leur intérêt. Un « curieux » est juste un nom sur la liste, quelqu’un que nous soupçonnons d’être intéressé mais avec qui nous n’avons pas eu d’interaction.
Ensuite, vous pouvez envoyer des communications plus fréquemment aux personnes qui ont récemment exprimé leur intérêt pour votre offre, en utilisant une campagne de marketing goutte à goutte.
Découvrez comment Marketing Automation segmente la base de contacts de l’entreprise en fonction de critères que vous définissez.
Comme pour la plupart des activités de marketing, la constitution d’une liste de contacts prend du temps, et vous ne devez pas vous attendre à un afflux massif de prospects et de ventes dès l’envoi de votre première communication. Mais au fil des ans, à mesure que votre liste de contacts s’allonge et que les gens se familiarisent avec votre marque et votre produit, vous pourriez avoir une bonne surprise !
