Politique de confidentialité

La protection de la vie privée et des données personnelles constitue un engagement fondamental pour Logrise, Lda., société privée à responsabilité limitée dont le siège est situé à Urbanização Encosta do Pateiro, Lote 57 8400-651 Parchal – Lagoa, NIF 515662020, (“Société” ou “Logriseavec ses clients et utilisateurs (« clients ») en relation avec ses produits et services. À ce titre, nous fournissons notre politique de confidentialité, qui s’applique à toute utilisation des données personnelles collectées par nous ou fournies par vous dans le cadre de l’un de nos services. 

Nous vous conseillons de lire attentivement cette page et de consulter la page du site web consacrée aux conditions générales pour une utilisation éclairée des services et produits de Logrise. 

 

Qui nous sommes: 

Logrise, Lda. est une entreprise qui développe des solutions spécialisées sur tous les canaux digitaux, qu’il s’agisse de marketing digital, de développement web ou de commerce électronique. 

 

Définition de la politique de confidentialité: 

Cette politique de confidentialité s’applique aux actions de nos clients en relation avec le site web de Logrise(www.logrise.com). Elle ne s’étend pas à tout autre site web auquel il est possible d’accéder par l’intermédiaire de ce site, y compris, mais sans s’y limiter, les liens que nous pouvons fournir vers des sites de réseaux sociaux.  

 

Aux fins de la loi applicable sur la protection des données,  Logrise est le  » contrôleur des données « . À ce titre, Logrise détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont les données personnelles du Client sont traitées. 

 

Quand collectons-nous des données personnelles? 

Nous ne recueillons des données personnelles que lorsque le client a donné son consentement. Toutefois, en fournissant les détails de vos données à la société, le client consent à accepter les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité. 

Ainsi, en fournissant ses données personnelles, le client consent à la collecte, l’utilisation et la divulgation conformément aux règles énoncées dans les conditions applicables. 

 

A Logrise ollecte des données personnelles de la manière suivante:  

• Lorsque le client nous contacte par le biais du site web, par téléphone, par courrier, par e-mail ou par tout autre moyen; 
• Lorsque vous achetez nos produits ou services; 
• Lorsque le client s’inscrit pour obtenir des informations supplémentaires sur notre site web; 
• Lorsqu’une personne postule pour un emploi au sein de la société; 
• Via une plateforme de marketing (Facebook, et autres.) 

 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons? 

Les données personnelles sont tout type d’information, de toute nature et sur tout support, concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Toutefois, certaines fonctionnalités et applications du site Logrise peuvent être utilisées sans recourir à l’utilisation de données personnelles du Client ou de l’Utilisateur. 

Voici quelques-unes des informations que la société peut recueillir: 

• Identification et contact (nom, courriel, numéros de téléphone). 

Nous collectons et traitons ces catégories de données personnelles par nécessité contractuelle, afin de pouvoir fournir les Services de la Société au Client conformément à nos Conditions Générales. 

 

Comment traitons-nous les données personnelles? 

Nous ne traitons les données personnelles du client que si nous avons une base légale pour le faire. Les bases légales du traitement des données personnelles sont le consentement, la nécessité contractuelle et les intérêts légitimes de Logrise ou de tiers Dans certains cas, nous traitons les données personnelles sur la base du consentement que le Client a expressément accordé à Logrise au moment où Logrise. a collecté ces informations. Lorsque Logrise collecte des données personnelles sur la base du consentement du Client, cela sera expressément indiqué au moment de cette collecte. De temps à autre, Logrise peut avoir besoin de traiter des données personnelles pour se conformer à des obligations légales, pour protéger les intérêts du Client, d’autres personnes concernées ou, si nécessaire, pour des raisons d’intérêt public. 

 

Comment collectons-nous les données personnelles? 

Logrise collecte les données personnelles directement auprès des Clients. Dans le cas des entreprises qui sont clientes de Logrise, il y a également la collecte d’informations auprès des Clients. 

Nous recueillons des données personnelles lorsque les clients se connectent à notre site web, achètent nos produits et nous contactent par courrier électronique. La collecte est effectuée à l’aide de technologies propriétaires telles que les cookies (voir ci-dessous notre politique en matière de cookies). 

A Logrise peut également collecter les données personnelles des Clients par le biais d’autres sources telles que des partenaires, des plateformes de réseaux sociaux ou par des tiers qui sont des agrégateurs de données. 

 

Avec qui partageons-nous les données personnelles? 

Les données personnelles sont collectées exclusivement pour l’utilisation de Logrise, et peuvent, si la personne concernée l’autorise, être utilisées aux fins suivantes: 

• À des fins statistiques; 
• Promotions et actions de marketing direct. 

 

Nous partageons également des données personnelles lorsque cela est nécessaire, à savoir pour: 

• Se conformer à une ordonnance d’un tribunal ou d’une autorité compétente en vertu de la législation en vigueur, y compris les forces de l’ordre ou d’autres organismes gouvernementaux; 
• Protéger les droits de la société ou de nos clients, par exemple pour faire respecter les conditions générales, empêcher les spams ou autres communications indésirables et prévenir et répondre aux fraudes. 

 

Nous partageons également des données personnelles avec des tiers lorsque le client y consent. 

 

Quelles sont les périodes de traitement et de conservation des données personnelles?  

Les données ne seront traitées que pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs qui ont motivé leur collecte et leur conservation, en tenant compte, au préalable, de toute obligation légale spécifique. 

Logrise conserve les données personnelles pendant une période raisonnable après la fin de la relation contractuelle avec le Client, et dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, Logrise supprime les données personnelles.  

Toutefois, Logrise peut utiliser les données à des fins statistiques, mais dans ce cas, les données seront déjà anonymisées. 

 

Droits de la personne concernée par les données personnelles: 

Quels sont mes droits? 

Le processus automatisé de collecte des données par Logrise est pleinement conforme à la loi  26 octobre relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. 

Logrise vise à assurer que tous les Clients puissent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles, y compris le droit de: 

• Accès : le client peut demander des informations supplémentaires sur les données personnelles que nous détenons à son sujet et demander une copie de ces données. Vous pouvez également accéder à vos données personnelles en envoyant un e-mail à
  privacy@logrise.com.
• Rectification: Si le client estime que les données personnelles traitées sont incorrectes ou incomplètes, il peut demander qu’elles soient rectifiées ou complétées en envoyant un courriel à privacy@logrise.com.
• Si  Logrise donne au client l’accès aux informations détenues à son sujet, elle ne le facturera pas, sauf si la demande est manifestement infondée ou excessive;
• Toutefois, si Logrise est légalement en droit de le faire, Logrise peut refuser votre demande en indiquant le motif du refus. 
• Effacement: Le Client peut demander l’effacement, partiel ou total, de ses données personnelles, sans préjudice de la législation applicable au traitement en question.
• Retrait du consentement: Si la Société traite les données personnelles du Client sur la base de son consentement (tel qu’indiqué au moment de la collecte de ces données), le Client a le droit de retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter, toutefois, que si vous exercez ce droit, il peut vous être demandé de fournir un consentement exprès au cas par cas pour l’utilisation ou la divulgation de certaines de vos données personnelles si cette utilisation ou cette divulgation est nécessaire pour permettre au Client d’utiliser tout ou partie de nos Services. 
• Portabilité: le Client peut demander une copie de ses données personnelles dans un format structuré lisible par machine et demander leur transfert à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.  
• Objection : Le Client peut contacter la Société pour l’informer qu’il s’oppose à l’utilisation ou à la divulgation ultérieure de ses données personnelles à certaines fins, comme par exemple à des fins de marketing direct. 
• Limitation du traitement : le client peut demander de limiter le traitement ultérieur de ses données personnelles. 
• Plainte : Le Client a le droit d’enregistrer une plainte auprès des autorités de protection des données concernant le traitement par Logrise des données personnelles du Client. 

 

RGPD et responsabilité du client: 

Le site web de Logrise est organisé avec une case à cocher obligatoire pour accepter la politique de confidentialité à côté de chaque formulaire. 

Tous les textes juridiques doivent être remplis par le client et seront à sa charge. Si, légalement et en fonction de l’usage que chaque agence fait des données qu’elle reçoit, d’autres fonctions sont requises, celles-ci doivent être communiquées à Logrise, afin d’être budgétées.  

Logrise ne peut être tenue responsable des problèmes découlant de l’insuffisance des fonctionnalités relatives au RGPD, car ces conseils doivent être fournis au Client par des conseillers juridiques. 

 

 Processeurs: 

Afin de soutenir la fourniture des services, Logrise fait appel à des prestataires de services. Toute tierce partie contractée par Logrise qui aura accès ou devra traiter des données contenant des données personnelles est considérée comme un Processeur. Dans ce cas, Logrise prendra les mesures contractuelles nécessaires pour s’assurer que les sous-traitants respectent et protègent les données personnelles de la personne concernée en effectuant un examen de la sécurité et de la confidentialité avant toute relation contractuelle avec des tiers.  

Les transformateurs actuels de Logrise incluent: 

• Easypay – Services de paiement;  
• Freshdesk – Bureau d’aide/ Gestionnaires de contacts; 
• PayPal – Services de paiement en ligne « cloud-based »; 
• PipeDrive – Assistant commercial;   
• Integrately – Gestionnaire d’intégration;   
• Azure Web services – Fournisseur de services en “nuage ”; 
• SendInBlue – Services d’envoi de lettres d’information; 
• LusoSMS – Envoi de SMS transactionnels;  
• Weoinvoice – Logiciel de facturation;   
• Qwirl – Logiciel pour les devis;   
• Facebook ads – Plate-forme publicitaire;  
• Google Adwords – Plateforme publicitaire. 

Tout processeur ou entité sous-traitée par Logrise fera l’objet d’une évaluation de ses politiques de sécurité, de confidentialité et de protection de la vie privée.  

 

Cookies 

Que sont les cookies?  

L’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi est courante sur les sites web et les applications, où des informations sur l’activité en ligne de chaque personne sur diverses plateformes, sites web et autres services sont collectées et stockées. 

Les cookies sont de petites balises logicielles qui sont stockées sur votre ordinateur par le biais de votre navigateur et qui permettent à Logrise de surveiller l’activité de votre site web. 

Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur ni les fichiers qui y sont stockés ; ils ne peuvent pas être utilisés pour lire des données sur votre disque dur et ne peuvent pas récupérer des informations provenant d’autres cookies créés par d’autres sites web. Le client peut gérer les cookies du site web dans les préférences de son navigateur, et a toujours la possibilité d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies.  

Toutefois, si le client choisit de modifier les paramètres, cela peut entraîner une perte de fonctionnalité avec le navigateur, non seulement sur le site web de Logrise, mais aussi sur d’autres sites web. 

 

A quoi servent les cookies? 

Les cookies aident à déterminer l’utilité, l’intérêt et le nombre d’utilisations récurrentes des sites web, ce qui permet une navigation plus rapide et plus efficace sur les sites web en éliminant la nécessité de saisir plusieurs fois les mêmes informations.  

 

Quel genre de biscuits y a-t-il? 

Il existe deux groupes de cookies qui peuvent être utilisés: 

• Cookies permanents: Il s’agit de cookies qui sont stockés au niveau du navigateur sur votre équipement d’accès (PC, mobile et tablette) et qui sont utilisés chaque fois que vous effectuez une nouvelle visite sur l’un des sites web de Logrise. Ils sont généralement utilisés pour orienter la navigation en fonction des intérêts de l’utilisateur, ce qui nous permet de fournir un service plus personnalisé. 
• Cookies de session: il s’agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site web. Les informations obtenues par ces cookies sont utilisées pour analyser les modèles de trafic web, ce qui nous permet d’identifier les problèmes et de fournir une meilleure expérience de navigation. 

 

À quelles fins utilisons-nous les cookies? 

• Cookies strictement nécessaires: Ils vous permettent de naviguer sur le site web et d’utiliser ses applications, ainsi que d’accéder à des zones sécurisées du site web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent être fournis. 
• Cookies analytiques: ils sont utilisés de manière anonyme pour créer et analyser des statistiques afin d’améliorer le fonctionnement du site web. 
• Cookies de fonctionnalité: stockent les préférences de l’utilisateur concernant l’utilisation du site web, afin qu’il ne soit pas nécessaire de reconfigurer le site web à chaque visite. 
• Cookies tiers: mesurer le succès des applications tierces et l’efficacité de la publicité. Ils peuvent également être utilisés pour personnaliser un widget avec les données de l’utilisateur. 
• Cookies publicitaires: ils ciblent la publicité en fonction des intérêts de chaque utilisateur, afin de cibler les campagnes publicitaires en tenant compte des goûts de l’utilisateur, et limitent également le nombre de fois où vous voyez la publicité, ce qui permet de mesurer l’efficacité de la publicité et le succès de l’organisation du site web. 

 

Comment pouvez-vous gérer les cookies? 

Tous les navigateurs vous permettent d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies, notamment en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez configurer les cookies dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. 

Veuillez noter, toutefois, qu’en désactivant les cookies, vous pouvez empêcher certains services web de fonctionner correctement, ce qui peut affecter, partiellement ou totalement, la navigation sur le site web. 

 

Sécurité des données personnelles:  

Logrises’engage à protéger les données personnelles des Clients/Utilisateurs dans toutes les situations où un traitement de données personnelles a lieu, et utilise une technologie et des procédures appropriées pour le faire.  En particulier: 

• Contrôle d’accès: tous les accès aux produits et services sont cryptés et protégés par un pare-feu; 
• Cryptage: toutes les données et communications sont soumises à des normes de sécurité strictes et sont transportées par un canal crypté sécurisé. Les données sont également cryptées au repos et, à ce titre, sont stockées dans des bases de données cryptées, qui suivent un niveau élevé de sécurité d’accès; 
• Accord de confidentialité et formation à la sécurité : tous les membres et employés de Logrise sont tenus de signer un accord de non-divulgation (NDA), et sont soumis à une formation continue de sensibilisation à la sécurité.