Comment le marketing des données peut-il bénéficier à une agence?

homme et femme dans le bureau

De plus en plus, la tendance est d’investir plus de temps et d’argent en ligne. Ce facteur rend l’adoption de stratégies de marketing basées sur des données et des faits quantifiables plus vitale

Qu'est-ce que le marketing guidé par les données?

Le marketing guidé par les données est l’ensemble des tactiques et techniques fondées sur la collecte, le traitement et l’analyse de grandes quantités de données obtenues à travers des interactions entre les marques et les consommateurs.

Ces données vous permettent de mieux comprendre le comportement, les préférences et les motivations des clients et d’élaborer des plans de marketing efficaces. À tarvers de ces données, vous serez en mesure de prédire vos futurs objectifs et actions marketing, ainsi que de développer des stratégies personnalisées qui augmentent le ROI (Return On Investment), puisqu’elles vous permettent de prévoir les besoins, les décisions et les comportements futurs des consommateurs.

Les données représentent une part essentielle de la croissance d’une agence de marketing digital, car elles constituent la base de la prise de décision.

Saviez-vous que...

  • les entreprises qui appliquent le marketing guidé par les données ont six fois plus de chances de rester rentables année après année?

L'importance du marketing basé sur les données

Le marketing axé sur les données vous donne accès à des informations concrètes sur vos activités de marketing.

À travers de ces données, vous avez un aperçu des habitudes et de l’interaction des utilisateurs avec votre site web. Ces données vous permettent de:

  1. Sachez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qui vous permettra d’adapter vos messages et votre contenu.
  2. Évaluer de manière impartiale et précise vos tactiques, stratégies et campagnes de marketing.
  3. Savoir quel type de contenu communiquer, sur quels canaux et à quel moment. Vous économiserez du temps et de l’argent en n’investissant pas dans des tactiques médiocres dont vous savez qu’elles ne fonctionneront pas pour votre public cible.
  4. Savoir où se trouvent vos clients – à traver de l’automatisation du marketing et aux outils d’analyse, vous pouvez savoir par quel canal les utilisateurs ont atteint votre site web ou votre boutique, quels réseaux sociaux ils fréquentent, à quelle heure et quels jours ils fréquentent le plus. En sachant cela, vous pouvez adapter vos campagnes et votre communication.
  5. Comprendre les besoins et les désirs des consommateurs, améliorer leur perception de votre marque et l’expérience du consommateur. Ces stratégies conduisent à un engagement segmenté élevé et à de meilleurs taux de conversion.

Importance d'une agence de marketing basée sur les données

Ces agences ont accès à la fois aux connaissances et aux outils nécessaires pour utiliser efficacement les données. En travaillant avec une agence de marketing, vous pourrez bénéficier d’un accès à tous les outils et à l’expérience nécessaires en matière de Big Data. Ce partenariat signifie également que vous pouvez vous concentrer sur les opérations quotidiennes de votre entreprise, sans avoir à investir du temps et de l’argent dans l’apprentissage de toutes ces techniques et outils.

11 avantages du marketing basé sur les données

Le marketing guidé par les données vous donne accès à des données et à des informations spécifiques sur vos clients et votre public cible, telles que leurs intérêts, leurs besoins, leur style de vie, leur activité en ligne, leurs points sensibles et les canaux qu’ils utilisent ou n’utilisent pas. En fait, cela vous permet de mieux connaître vos clients actuels et potentiels. Ces informations vous apportent plusieurs avantages, rendant vos stratégies de marketing plus efficaces en termes de temps et de coûts. Vous pouvez:

  1. Créer des campagnes hautement ciblées et personnalisées
  2. Communiquer de manière plus cohérente
  3. Utiliser efficacement les ressources
  4. Segmentez votre public
  5. Connaître vos consommateurs à l’avance – vous pouvez accéder à des données sur vos consommateurs avant même qu’ils aient rencontré votre marque ou soient entrés en contact avec votre contenu.
  6. Améliorer le développement des produits – vous serez en mesure d’adapter la valeur et les caractéristiques de votre produit en fonction des informations dont vous disposez, ce qui augmentera les chances de succès.
  7. Augmenter la personnalisation du marketing
  8. Améliorer l’expérience client
  9. Augmenter les opportunités de vente croisée et de vente incitative – Vous serez en mesure de faire progresser les prospects dans l’entonnoir de vente plus rapidement et de manière plus rentable.
  10. Augmenter les revenus et le retour sur investissement
  11. Adoptez plus facilement l’automatisation du marketing – avec l’aide des bons outils d’automatisation du marketing, vous pouvez transformer les informations et les données auxquelles vous avez accès à travers du marketing guidé par les données en flux de travail et en tâches de marketing.

64 % des spécialistes du marketing s’accordent à dire que l’utilisation de stratégies de marketing axées sur les données est cruciale pour la réussite d’une entreprise dans l’économie moderne.

L’adoption de ces techniques et tactiques de marketing vous offre une spécificité énorme, augmentant le retour sur investissement et le succès global des campagnes de marketing, rendant tous les efforts plus efficaces.

Comment créer une stratégie de marketing par les données?

La planification d’une stratégie de marketing axée sur les données demande du temps et de l’énergie. Il y a quelques points sur lesquels il faut s’appuyer pour créer votre stratégie de marketing axée sur les données:

  1. Fixez des objectifs marketing réalistes – commencez par fixer un nombre limité d’objectifs, afin de pouvoir déterminer les données à analyser et définir les indicateurs de performance clés qui comptent. N’oubliez pas de considérer les données d’un point de vue plus général: même si certains points de données ne semblent pas très positifs, le succès global de l’entreprise est le plus important. Si vous avez des campagnes digital, déterminez leur succès afin d’établir une base de référence à utiliser postérieurement. Enfin, alignez vos objectifs commerciaux et marketing sur les ressources dont vous disposez.
  2. Collecter des données – Une fois que vous avez commencé vos activités de marketing, vous devez collecter des données.
  3. Évaluer et affiner – Il est essentiel d’évaluer l’impact des résultats. Vos clients ont des besoins uniques qui nécessitent une stratégie sur mesure et vous ne pouvez savoir ce qui fonctionne le mieux que si vous prêtez attention à leurs comportements. N’oubliez pas de tester le contenu à petite échelle et de ne pas écarter ce qui donne de bons résultats. Enfin, supprimez tous les obstacles à l’achat – analysez soigneusement chaque étape et assurez-vous qu’il n’y a pas de points où vos clients ont l’impression qu’il y a des obstacles – simplifiez et supprimez tous les obstacles qui peuvent ralentir ou limiter vos ventes.

Les KPI's les plus courants et leur lien avec les données

Les KPI (Key Performance Indicators) sont des indicateurs clés de succès qui mesurent les performances de votre entreprise par rapport à un objectif spécifique. Ils vous permettent de mesurer le succès de votre entreprise à court et à long terme. Dans le marketing digital, ils sont utilisés pour assurer la croissance de l’entreprise et pour suivre l’engagement, la portée et l’autorité de la marque.

Avant de commencer à mesurer les indicateurs clés de performance de votre entreprise, il est important que vous fixiez des objectifs, tant commerciaux que marketing. Parmi les objectifs de marketing digital les plus courants figurent: Accroître la fidélité des clients, augmenter le taux de rétention, améliorer la satisfaction et l’expérience des clients, réduire le taux d’abandon des sites Web, augmenter le taux de clics, augmenter les achats, entre autres. Les indicateurs clés de performance vous aideront à suivre l’évolution de vos objectifs.

Les indicateurs les plus couramment utilisés dans le marketing digital et auxquels vous pouvez prêter attention sont les suivants:

  • Visiteurs uniques
  • Taux d’abandon
  • Taux de clics
  • Conversions
  • Coût par acquisition
  • Coût d’opportunité
  • Revenu
  • Engagement dans les réseaux sociaux

Toutes les grandes marques utilisent les données pour comprendre leurs consommateurs. À travers des données, vous pouvez voir comment les consommateurs interagissent avec votre contenu et quel type de contenu ils préfèrent.

Comment utiliser le marketing guidé par les données pour développer votre entreprise?

Bien qu’il soit basé sur des données numériques, il est important de garder à l’esprit que le marketing axé sur les données est centré sur les personnes, car chaque décision prise vise à améliorer l’expérience du consommateur, son interaction avec le contenu et la marque et à influencer son comportement.

Mettez un point d’honneur à exploiter les données, mais assurez-vous que les changements que vous souhaitez mettre en œuvre ont un sens sur un plan plus humain.

Le marketing axé sur les données peut faire passer votre entreprise à un niveau supérieur de visibilité et de rentabilité, en vous permettant d’améliorer vos relations avec les clients, d’augmenter les conversions et de générer des revenus.

7 façons de créer une culture basée sur les données

1. implique toute l'équipe dans les données

L’équipe de marketing n’est pas la seule à avoir besoin de données: tout le monde dans l’entreprise doit y avoir accès.

2. Utiliser les bons outils d'analyse

La technologie est essentielle si vous voulez utiliser les données de manière efficace. Assurez-vous d’avoir accès à des outils d’analyse efficaces.

3. Formez vos équipes

Vous devez apprendre aux membres à interpréter les chiffres et à utiliser les outils d’analyse et de CRM.

4. Définissez ce que vous voulez mesurer

Vous aurez accès à un grand volume de données, il est donc important de définir vos efforts de marketing et de vous concentrer sur les KPI’s qui sont importants pour générer et mesurer les résultats. Les paramètres que vous devez mesurer dépendent de vos objectifs et de vos clients.

5. Éviter les silos de données

Les silos de données sont des groupes de données brutes qui ne sont disponibles que pour un seul département de l’entreprise. Il en résulte un manque de transparence, d’efficacité et de confiance au sein de l’organisation. Pour contrer cela, vous devez vous assurer que tout le monde a accès aux chiffres.

6. Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et les publics cibles

Vous devez définir ces facteurs afin de pouvoir mesurer les performances et rester concentré sur les éléments qui donnent le plus de résultats.

7. Utiliser les données

Cela peut sembler évident, mais de nombreuses entreprises investissent dans des sources de données et des outils d’analyse, puis n’utilisent pas les statistiques.

Optimisation des procédés

À travers de une approche du marketing basée sur les données, vous serez en mesure de cibler le bon public, de capter son attention et de lui offrir ce qu’il veut au bon moment, ce qui vous permettra d’obtenir un meilleur retour sur investissement.

Avec les bons outils d’analyse, vous pouvez identifier où vous voulez allouer votre budget marketing, car vous disposez de données sur les campagnes qui ont eu le meilleur impact sur la notoriété de la marque ou les conversions. En bref, vous pouvez allouer vos budgets de manière informée et efficace.

De plus, à travers des données auxquelles vous avez accès, vous pouvez comprendre quels textes, visuels, créations et contenus fonctionnent le mieux pour votre public. En d’autres termes, vous êtes capable de communiquer le bon message au bon moment.

Une stratégie efficace de marketing axé sur les données vous permet de tirer des enseignements des données et d’améliorer vos efforts de marketing en permanence.