Nouvelle année, nouveaux objectifs, nouveaux KPIs?

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Savoir ce que signifient les KPI et les différents types d’indicateurs de performance que votre entreprise peut utiliser est une chose… Mais créer une bonne liste de KPI en est une autre! De nombreuses entreprises commettent l’erreur de n’inclure que des indicateurs de performance pour les employés ou de ne s’intéresser qu’aux indicateurs de performance financière. Mais en agissant ainsi, vous risquez de passer à côté d’informations essentielles qui vous donneront une vue d’ensemble…

Il est essentiel de sélectionner des KPI pour la direction, les employés, les processus, les clients et le marketing! Le fait de disposer de quelques KPIs dans chaque domaine vital vous permettra d’avoir une vision plus large des opérations de votre entreprise.

En parlant de marketing, lorsque vous planifiez une nouvelle année et que vous parlez d’objectifs et KPIs, et lorsque vous planifiez quelque chose, il y a une chose que vous devez toujours être, et c’est d’être…

S.M.A.R.T.

SPÉCIFIQUE – Concentré! Plus vous êtes concentré, plus il est facile de planifier.

MESURABLE – Mesurer le succès est essentiel pour connaître vos progrès et savoir quels ajustements doivent être faits pour rester sur la bonne voie.

ACHIEVABLE – Il est important d’être ambitieux, mais vous devez avant tout être réaliste quant à l’objectif que vous vous êtes fixé et au temps qu’il vous faudra pour l’atteindre.

PERTINENCE – Les objectifs doivent être alignés sur les objectifs généraux et les valeurs de l’entreprise.

Basé sur le temps – Il doit y avoir une date de fin qui motive vos efforts.

KPIs

Les KPIs sont la réponse à la question de savoir comment mesurer les progrès par rapport à vos buts et objectifs.

Voici quelques exemples KPIs marketing:

Revenu
ROI
CAC
Leads
Ventes
Coût par lead
CPC
etc…

Le pouvoir des objectifs et des événements analytiques

Google Analytics a la possibilité de définir des objectifs et des événements uniques. Ces objectifs et événements personnalisables sont deux façons de suivre l’activité de votre site Web et de votre campagne sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes. Les objectifs et les événements sont essentiels pour évaluer la progression globale de ce que vous avez fixé pour votre entreprise. Ces mesures permettent d’évaluer l’efficacité des pages de renvoi, des annonces et du message global.

Que sont exactement les objectifs et les événements dans Google Analytics?

Objectifs dans Google Analytics

Les objectifs sont les interactions des utilisateurs qui ont un impact direct sur l’augmentation, les campagnes de soutien et les stratégies commerciales globales. Les objectifs sont généralement les actions qu’un utilisateur entreprendra sur votre site Web et comprennent généralement la fourniture d’informations de contact ou la réalisation d’un achat.

Si votre site Web comporte un e-commerce, Google permet d’attribuer des valeurs en euros aux objectifs. Ces valeurs d’objectif peuvent être statiques ou dynamiques. Par exemple, chaque vente coûte 5 € ou chaque valeur de vente est unique en fonction des données de l’événement. Cela vous permet de suivre les recettes d’achat, de savoir quelle source de trafic a généré le plus de recettes et bien plus encore.

Événements de Google Analytics

Les événements sont similaires aux objectifs, mais ils permettent de suivre les actions du site qui n’ont pas toujours un impact sur vos objectifs finaux. Par exemple, les événements comprennent généralement les téléchargements de PDF, la navigation, les consultations de contenu, les clics sur des liens non cruciaux et les lectures de vidéos.

Bien que les événements n’affectent pas vos objectifs finaux, ils sont incroyablement précieux et fournissent des informations sur la façon d’améliorer les performances de votre site Web. L’engagement envers les événements peut avoir un impact significatif sur la réalisation des objectifs.

Pensez-y de cette façon: tous les événements ne devraient pas être des objectifs, mais tous les objectifs devraient être des événements. Par exemple, les utilisateurs qui consultent plus de 5 pages par session sont un événement qui soutient un objectif de conversion, mais qui n’affecte pas la croissance elle-même.

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Tableau de bord, rapports continus et en temps réel

Amplifier! Une fois les objectifs et les événements définis dans Google Analytics, il est important de suivre les progrès réalisés en établissant un processus et un calendrier de rapports.

Il y a beaucoup de données éparpillées, de nombreuses plateformes de campagne PPC et il devient délicat de tout regarder et d’additionner les 1+1. Amplifier est un outil qui permet de tout regrouper en un seul endroit. Il suffit de connecter votre compte facebook/instagram/google et Amplifier fait le reste.

Il surveille les KPIs les plus importants, regroupe toutes les plateformes sur lesquelles vous êtes en un seul endroit pour faire du marketing intelligent.

Arrêtez de sauter d’un onglet à l’autre ou d’une plateforme à l’autre, Amplifier rassemble tout et offre même une excellente équipe pour vous assister et aider votre entreprise à prospérer, avec une tarification flexible où vous ne payez que pour les plateformes que vous utilisez. À l’heure actuelle, Amplifier continue de recevoir des mises à jour et se développera encore davantage – étant la meilleure offre sur le marché en ce moment!