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Email marketing : est-il en désuétude ? 5 avantages à parier sur l'e-mail marketing pour la fidélisation

C’est exact, vous avez très bien lu: 5 raisons de miser sur l’email marketing pour fidéliser vos clients, car si vous pensiez que l’email marketing était mort, vous avez tort, car il est bien vivant, et vous allez comprendre pourquoi. Mais d’abord…

Qu'est-ce que le marketing par courriel?

L’email marketing est une stratégie de marketing numérique essentielle pour toute entreprise professionnelle qui souhaite entretenir une relation étroite avec ses clients, et bien sûr, augmenter ses ventes.

Comme son nom l’indique, elle est basée sur la communication par courrier électronique, où les plateformes de marketing par courrier électronique sont normalement utilisées pour envoyer en masse les informations que nous voulons communiquer de manière beaucoup plus optimisée et qui nous donnent les résultats en temps réel.

Ces plates-formes proposent également des modèles d’e-mails que nous pouvons utiliser pour donner un aspect plus attrayant ou plus original à nos e-mails, et pour les rendre plus faciles à lire et à interpréter.

5 raisons d'investir dans le e-mail marketing

  1. Le service va au-delà de l’achat/de la consultation : grâce à l’e-mail marketing, nous pouvons envoyer des messages automatiques de conseils pré et post-consommation et ainsi nous assurer que nous sommes toujours en contact avec le client.
  2. Un excellent rapport coût-bénéfice: contrairement à de nombreuses autres stratégies de marketing, le marketing par courrier électronique est moins coûteux. Le seul coût est celui de la plateforme (qui dépend du nombre de contacts) et si vous avez un partenariat avec une société de marketing. En outre, Il est beaucoup moins coûteux de fidéliser un client que d’en attirer de nouveaux. Il est donc beaucoup plus avantageux d’investir dans la fidélisation que de consacrer toute son énergie à la publicité, par exemple.
  3. Communication personnalisée avec les clients: le grand avantage de l’email marketing est que nous pouvons personnaliser l’email ainsi que le contenu et communiquer avec le bon client au bon moment.. Par exemple, si nous avons un produit destiné au public féminin, nous pouvons créer un marketing par e-mail avec ce produit et l’envoyer uniquement au public féminin.
  4. Votre contenu devient une référence pour vos clients: Nous sommes à l’ère de l’information, mais la vérité est que nous ne pouvons pas croire tout ce qui se trouve sur Internet. Pour aider les clients, nous pouvons partager des informations véridiques et utiles, à savoir pour envoyer à nos clients des informations sur le domaine que nous maîtrisons et qui peuvent les aider dans leur vie ou leurs affaires. Cela les aidera à vous faire davantage confiance, à vous et à vos services.
  5. La relation avec le client devient plus forte et plus durable.: Il n’est pas facile de trouver le temps de parler à tous nos clients. Avec la communication par e-mail marketing devient automatique, mais ne perd pas l’humanisation et encore moins la qualité.

Étape par étape pour lancer votre stratégie de e-mail marketing

Si vous voulez profiter de tous ces avantages, suivez les étapes suivantes:

  1. Réfléchissez au type d’e-mails que vous souhaitez envoyer, par exemple : contenu, enquêtes de satisfaction, « bon anniversaire », re-marketing, etc ;
  2. Créer un planvous choisissez les dates. Par exemple, profitez des dates commémoratives pour envoyer des e-mails;
  3. Choisir un outil de marketing par courrielafin que vous puissiez disposer de processus optimisés, rapides et simples. Par exemple, le Simplifier; vous permet de regrouper plusieurs produits en un seul lien et d’envoyer des e-mails à vos clients. Cet outil vous permettra de savoir quand un destinataire a ouvert le message et sur quels liens il a cliqué. De cette façon, vous améliorez l’expérience du client potentiel et surveillez ce qu’il recherche. Cet outil est gratuit.
  4. Envoyez du contenu pertinent et utile à votre client. Il écrit d’une manière humanisée, courte et objective.
  5. Il est cohérent. Quelle que soit la stratégie adoptée, essayez d’être cohérent et n’oubliez pas le marketing par courriel ;
Simplifier gratuitement

Suivi des résultats

Suivez toutes ces étapes et avec le temps vous verrez les résultats augmenterrendre vos clients plus fidèles. N’oubliez pas de suivre l’évolution de vos courriels afin de savoir ce qu’il faut faire. attirer un plus grand nombre de vos clients pour améliorer leurs résultats.

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