Facebook Ads - 14 erreurs que vous commettez et dont vous n'étiez pas au courant

Facebook Ads est l’outil payant de Facebook qui vous permet de créer des campagnes et de les promouvoir, à la fois sur Facebook et sur Instagram. Mais si vous créez des campagnes, vous devriez déjà le savoir. Abordons donc les principales erreurs commises sur cette plateforme et ce que vous devez savoir pour les éviter.

Facebook Ads : erreurs courantes et comment les corriger

1. Segmentation de l'audience

Il est très fréquent que la segmentation du public cible de la campagne ne soit pas effectuée de la manière la plus efficace. Voici quelques points à prendre en compte pour définir ce paramètre lors de la création d’une campagne Facebook :

  • La connaissance de votre public cible est la première étape de la création d’une campagne efficace. Il est important que vous essayiez de connaître les habitudes de consommation, les intérêts, la situation géographique, la tranche d’âge et divers autres facteurs de vos clients potentiels. Pour ce faire, réalisez une étude de marché – ne partez jamais du principe que les intérêts de votre public sont les mêmes que les vôtres. Assurez-vous de vous baser sur des données réelles.
  • Vous devez tenir compte de la taille du public cible de votre campagne : il ne doit être ni trop grand ni trop petit. Utilisez et abusez du pointeur que Facebook présente, qui vous indique la portée potentielle de votre publicité et vous assure de définir une audience de taille appropriée. Si la taille affichée est trop grande, utilisez les centres d’intérêt, les titres professionnels, le sexe, l’âge et/ou le lieu pour filtrer l’audience de votre annonce. En outre, il est important de tenir compte du budget dont vous disposez pour la campagne et d’adapter la taille de l’audience en conséquence.
  • Il faut également savoir que les centres d’intérêt que vous sélectionnez lors de la création de votre campagne ne correspondent pas toujours aux « j’aime » que les utilisateurs ont mis sur les pages Facebook – ils comprennent également des personnes qui ont montré leur intérêt pour ce sujet ou cette entreprise/marque par d’autres activités en ligne.
  • La taille de chaque intérêt est également très variable et il y en a qui ont de très grandes dimensions. Dans ce cas, il est nécessaire de segmenter davantage l’audience en sélectionnant d’autres options – par exemple, par le biais de l’option « Filtrer l’audience », où Facebook vous permet de sélectionner une personne qui a un certain intérêt/rôle/comportement, mais qui a également un autre intérêt/rôle/comportement.
  • Si votre campagne est internationale, n’oubliez pas d’adapter la langue et le contenu en fonction de la culture et des habitudes du pays cible.

Connaître les avantages de la création d’une audience similaire pour optimiser les campagnes.

2. Analyse de la concurrence

Analysez fréquemment ce que font vos concurrents – ce qu’ils publient, les publicités payantes qu’ils diffusent et la manière dont ils communiquent avec leurs clients.

Amplifier identifie vos principaux concurrents et vous montre ce qu’ils font sur les médias sociaux. Pour en savoir plus, consultez cet article : Qu’est-ce qu’un amplificateur?

3. Créativité de la publicité

Il est de plus en plus difficile de faire en sorte qu’une annonce se démarque au milieu de tant de messages sur les médias sociaux. Il y a quelques points à considérer lorsque vous créez l’image ou la vidéo et le texte de votre annonce :

  • Vos images ou vidéos doivent respecter les dimensions recommandées par Facebook afin qu’elles aient la qualité nécessaire pour permettre au spectateur de percevoir le contenu qui y est présenté.
  • La création doit être accrocheuse afin de capter immédiatement l’attention du spectateur et de pouvoir le convertir – faites attention aux illustrations et aux couleurs que vous utilisez et n’incluez pas trop de texte dans les images. Vous pouvez inclure votre logo dans la création – même si les gens ne connaissent pas votre entreprise ou votre marque, c’est un moyen de la faire connaître.
  • Vous ne devez pas induire le public en erreur en promettant des choses qui ne sont pas vraies.
  • Les tests A/B sont une bonne option pour comprendre quelles sont les créations qui fonctionnent le mieux en termes d’adhérence, de CTR (Click Through Rate) et de CPC (Cost Per Click).
  • Le message que vous utilisez est un autre facteur très important. Elle ne doit pas être trop longue, mais doit être directe et informative – veillez à inclure le point crucial que vous voulez communiquer, afin que la personne de l’autre côté de l’écran clique sur l’image. N’oubliez pas d’adapter votre rédaction au public visé. Pensez à utiliser un langage plus technique ou plus informel.
  • Variez le matériel: n’utilisez pas toujours le même matériel. Le public ne veut pas regarder la même chose encore et encore et les résultats ont tendance à diminuer. En outre, vous courez également le risque de perdre des adeptes et des clients potentiels.

Découvrez les bases du marketing de contenu dans cet article.

4. Optimisation des annonces

Une autre erreur courante lors de la création de publicités Facebook est de ne pas adapter, mettre à jour ou corriger les publicités pendant toute leur durée.

  • Il est important de surveiller les campagnes quotidiennement et d’effectuer de petites optimisations qui vous permettront d’améliorer leurs performances.
  • La phase d’apprentissage de l’annonce est un facteur auquel vous devez prêter attention – lorsque l’annonce passe en « apprentissage limité ».« signifie que vous ne recevez pas assez d’événements d’optimisation. Vous pouvez l’optimiser en apportant de petites modifications au public cible et/ou en augmentant le montant du budget quotidien.
  • Pour adapter le public cible de votre campagne, vous pouvez analyser les statistiques des annonces et voir quelle tranche d’âge ou quel sexe a généré les meilleurs résultats.

5. Choix des objectifs

L’une des choses les plus importantes lorsque vous menez une campagne est de fixer des objectifs, des cibles de conversion et un budget, afin de pouvoir ensuite mesurer et analyser ses résultats.

Vous devez également définir les paramètres qui sont les plus importants pour vous et votre entreprise et suivre leurs valeurs.

6. Pages d'atterrissage

Les pages d’atterrissage sont des outils très utiles et encore très peu utilisés.

Une page d’atterrissage est une page contenant toutes les informations nécessaires, mais résumées, sur le produit ou le service dont vous faites la promotion. Vous pouvez diriger les utilisateurs vers cette page, via l’annonce, au lieu de les diriger vers le site web. Ils contiennent généralement un formulaire que les visiteurs peuvent remplir et dans lequel ils laissent leurs coordonnées.

La probabilité que le clic soit converti par une page d’atterrissage est plus élevée.

En savoir plus sur la création d’un site web et de pages de renvoi.

7. Calculer le budget

Fixer le budget d’une campagne peut être un défi, mais il y a quelques points à garder à l’esprit.

  • Vous ne devez pas fixer un budget trop faible pour une campagne. Il est parfois préférable de fixer un budget plus élevé et de raccourcir la durée de la campagne, plutôt que de la laisser active plus longtemps avec une valeur plus faible.
  • Lorsque vous fixez votre budget, vous devez également tenir compte de la taille de l’audience – si elle est trop importante, fixer votre budget quotidien trop bas peut compromettre l’efficacité de votre publicité.

8. Utilisation d'un seul paquet d'annonces

Il s’agit d’une erreur courante de débutant. Vous ne devez pas concentrer toutes vos publicités dans un seul ensemble de publicités.

Facebook attribuera probablement des valeurs différentes à vos publicités au sein d’un même ensemble. En d’autres termes, cela rendra votre tâche d’analyse des annonces plus difficile et vous amènera à tirer des conclusions erronées. Pariez sur la création de différents ensembles d’annonces.

9. Test

  • Il est important de tester les différents composants des annonces. Mais attention, ne testez jamais deux ou plusieurs facteurs en même temps – vous finirez par ne plus savoir ce qui a marché et ce qui n’a pas marché.
  • Les tests vous aident à comprendre quelles audiences sont les plus adaptées à votre activité, quels types de contenu ces audiences préfèrent et quels sont leurs intérêts. Vous pouvez tester des facteurs tels que : les images, le texte, l’appel à l’action et même les pages d’atterrissage.
  • Laissez l’annonce active pendant +/- 72 heures sans faire de changement. – L’algorithme de Facebook a besoin de temps pour « apprendre » votre public et générer des résultats. En outre, il est peu probable que vous puissiez tirer des conclusions fiables sur les préférences du public si la publicité n’a été active que pendant une courte période.

10. Annonces ennuyeuses

Il est important que vous gardiez à l’esprit que les gens n’utilisent pas les médias sociaux pour regarder des publicités. Il est donc important que vos publicités ne soient pas ennuyeuses:

  • N’utilisez pas de textes répétitifs.
  • Ne remplissez pas vos images avec trop de texte.
  • Ne pas utiliser trop d’appels à l’action
  • Ne laissez pas la même annonce active pendant trop longtemps.
  • Le contenu est également important!

Bien qu’il soit difficile de déterminer si les gens ont vu votre publicité trop souvent, l’une des choses qui l’indique est que vous optimisez vos publicités et que les résultats n’augmentent pas.

11. Pixel Facebook

Le pixel est un outil fourni par Facebook, que vous pouvez (et devriez) placer sur votre site web, et qui vous permet de collecter davantage de données sur les personnes qui le visitent et sur ce qu’elles font pendant leur navigation.

Cet outil vous permet, par exemple, de compter combien de personnes ont ajouté des articles au panier, combien ont effectué l’achat et combien ont abandonné le panier sans le terminer.

12. Choisir l'objectif de la publicité

Il est assez fréquent que les gens choisissent la mauvaise cible pour l’annonce qu’ils créent. Tout d’abord, vous devez définir votre objectif avec l’annonce: que voulez-vous avec cette annonce? Ensuite, vous alignez cela avec les options que Facebook présente et sélectionnez l’objectif qui a le plus de sens pour votre entreprise et pour cette publicité spécifique.

13. Résultats et mesures

De nombreuses personnes créent des annonces et n’analysent pas les résultats et les paramètres importants.

Vous devez définir les paramètres les plus importants en fonction du type d’annonce que vous avez diffusée et les analyser régulièrement pour comprendre où et comment vous pouvez maximiser vos résultats.

14. Points forts de l'offre

Faites en sorte d’explorer les points forts de votre offre. Vous devez mettre en évidence dans votre annonce les principaux facteurs qui vous différencient de vos concurrents.

Test, test, test

Avant de créer une campagne, vous devez définir le public cible, le budget et les objectifs de l’annonce. Pendant sa durée, n’oubliez pas de tester différents facteurs (une chose à la fois), de suivre les résultats et de procéder à des optimisations si nécessaire.

N’oubliez pas qu’il n’y a pas qu’une seule façon de faire les choses – essayez différentes choses et tirez des conclusions sur la meilleure façon d’approcher votre public.

Ont-ils bloqué votre compte publicitaire ? Découvrez comment débloquer un compte Facebook dans cet article.