Comment le marketing par les données peut aider les entreprises de tourisme

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Avant tout, il est important de comprendre que lorsque vous travaillez avec des données, vous travaillez avec des chiffres empiriques et vous essayez toujours d’arriver aux réponses les plus correctes que les données fournissent.

Depuis notre création, nous expliquons à nos clients l’importance de la fidélisation – La définition de la fidélisation des clients en marketing est le processus consistant à inciter les clients existants à continuer d’acheter les produits ou services de votre entreprise. C’est différent de l’acquisition ou de la génération de pistes, car vous avez déjà converti le client au moins une fois.

C’est dans cet esprit que nous souhaitons vous expliquer comment le marketing des données peut vous aider à fidéliser vos clients.

6 étapes pour attirer les clients à travers le Data Marketing

Le tourisme est l’un des secteurs les plus touchés et il se redresse avec confiance. Toutefois, Logrise vous propose un plan pour attirer davantage de clients dans votre entreprise en 6 étapes.

  1. Les clients de passage – de préférence les clients qui ont laissé une bonne critique.
  2. Cartographier les anciens invités avec quelques données sociodémographiques
  3. Vérifiez quel type de client convertit le site Web (même si ce n’est que quelques-uns) et segmentez ce groupe.
  4. Croisez les clients qui ont déjà réussi avec les clients qui sont en train de se convertir. S’il n’y a pas de clients en train de se convertir, allez au créneau de conversion le plus proche et mettez-les en correspondance.
  5. Attirer les clients des segments identifiés: campagne de marketing par courriel avec promotion; campagne de marketing digital à faible investissement mais extra segmentée car même si les clics seront plus chers, ils auront plus de valeur; étendre cette stratégie.
  6. Reproduire, mesurer, adapter – telle devrait être la devise. Les segments vont continuer à changer, il est donc important de s’adapter.

L’analyse des données peut améliorer le secteur du tourisme

L’industrie du tourisme et les entreprises touristiques peuvent bénéficier de ce type de données de plusieurs manières. Il peut s’agir d’identifier des campagnes de marketing, de proposer des forfaits adaptés aux intérêts probables des visiteurs et de décider de cibler des pays où l’on cherchera à gagner des clients.

Ces informations peuvent être d’une grande utilité dans le processus décisionnel et améliorer le fonctionnement de l’industrie du tourisme. Les acteurs du secteur du tourisme peuvent désormais prendre des décisions éclairées sur la base d’analyses et de données fondées sur des chiffres. Ils peuvent identifier des segments de clientèle potentiels à toutes les étapes du processus de planification. Ils peuvent également augmenter l’efficacité et la qualité du service. Le marketing des données peut même être utilisé pour prédire quels nouveaux produits fonctionneront et sur quel marché.

Pour les touristes, les technologies de marketing des données utilisées efficacement peuvent se traduire par des offres personnalisées adaptées à leurs intérêts et à leurs besoins. Ils peuvent bénéficier d’expériences améliorées axées sur les clients et leurs besoins. Le marketing des données peut être utilisé, non seulement comme un outil prédictif pour prévoir les tendances futures, mais aussi en temps réel pour anticiper et répondre aux besoins des touristes presque immédiatement.

Ce n’est pas l’avenir. Ce sont des choses réelles qui peuvent être faites maintenant!

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Marketing automatisé des données

Les points que nous laissons ici sont une des stratégies possibles à mettre en oeuvre avec notre logiciel Amplifier.

Amplifier est une solution pour le tourisme basée sur l’intelligence artificielle qui vous permet de cartographier les clients qui se trouvent sur votre site web, d’identifier les meilleurs produits et de communiquer directement à vos clients les mêmes.

Ce que nous pouvons attendre de l’avenir, c’est que les villes et les acteurs du tourisme utiliseront de plus en plus le marketing des données à leur avantage. Elle va révolutionner ce que les villes offrent aux visiteurs et aux résidents. Avec des initiatives dans le monde entier, le voyage intelligent est la voie de l’avenir pour le tourisme.