La segmentación del mercado es un concepto que consiste en clasificar a los consumidores en grupos o segmentos en función de sus características.
Los consumidores se dividen en función de determinados criterios o características que les llevan a tener las mismas necesidades con respecto a los productos. Dicho esto, los segmentos se construyen sobre la base de consumidores que responderán de forma similar a determinadas estrategias de marketing.
Existen varios tipos de segmentación:
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A continuación se enumeran los beneficios que obtendrá de una buena segmentación de su audiencia:
La segmentación del mercado puede ayudarle a mejorar el rendimiento de sus campañas, ya que le ayuda a identificar a las personas y los mensajes adecuados. Centrarse en un segmento que pueda tener más interés en su producto es mucho más eficaz que intentar centrarse en un público general. Al anunciarse a un público general, la inversión financiera será mucho mayor y la conversión será mucho menor. Por el contrario, si invierte en un segmento de mercado específico, la conversión aumentará significativamente.
A través de la segmentación también podrá identificar nuevos segmentos que actualmente no se encuentran en su área de operaciones, lo que le permitirá expandirse con mayor facilidad. Analizando sus datos, puede descubrir intereses que aún no ha identificado como los de sus consumidores.
La segmentación le ayudará a desarrollar productos que satisfagan las necesidades de sus consumidores. De este modo, puede crear productos acordes con las necesidades de su segmento de mercado principal y desarrollar otros productos diseñados en función de otras partes de su base de consumidores.
Una marca que intenta ser del interés y agrado de todo el mundo suele acabar convirtiéndose en ordinaria y poco memorable, y también puede llevar a los consumidores a confundirse un poco sobre lo que la marca representa. Como tal, la segmentación puede ayudarle a mantenerse centrado y a construir una identidad de marca que realmente tenga sentido para usted y su empresa.
Cuando su empresa se centra en un segmento de mercado específico, aumenta su competitividad, lo que se traduce en un mayor retorno de la inversión. Al centrarse en un segmento, su empresa tiene un mayor aprendizaje, aprendiendo todo lo que tiene que ver con el segmento en cuestión y construyendo productos que se ajusten a él.
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Como podemos ver, la segmentación añade un valor real no sólo para su empresa, sino también para sus consumidores. A través de la segmentación existe la posibilidad de diseñar campañas de marketing más centradas en su público objetivo. A medida que se construye la segmentación aprenderá más sobre sus consumidores y las formas adecuadas de comunicarse con ellos, y mejorará su mensaje, misión y reconocimiento.
En resumen, la segmentación le ayuda a usted y a su empresa a atender las necesidades de los consumidores, en los que los distintos sectores tienen necesidades, intereses y percepciones diferentes de los distintos productos y servicios. La segmentación del mercado es vital para todas las empresas.
