Una lista de contactos de marketing es clave para cualquier organización B2B y es una de las primeras cosas que debe hacer cualquier empresa.
Idealmente, una lista de contactos contiene todas las personas a las que se vendió su producto (o servicio prestado) o que mostraron interés, pero la venta (por algún motivo) no acabó produciéndose.
Una vez que tenga un número razonable de personas en su lista de contactos de datos, puede empezar a comunicar su mensaje, con el objetivo inicial de crear conciencia de marca y, a continuación, generar clientes potenciales ooportunidades de venta a los ya existentes.
Ya hemos dicho que los que han comprado tu producto o servicio deben estar en tu lista de contactos. Además de éstas, también debe añadir a las personas de interés que digital o físicamente (trabajo en red) hayan facilitado una dirección de correo electrónico.
Lo más importante que nunca debes olvidar es que debes contar con el permiso del contacto para enviar un correo electrónico y almacenar sus datos personales. Hay muchas formas de recopilar esta información de contacto, aunque en todos los casos hay que tener cuidado para asegurarse de que su producto o servicio es relevante.
Si se trata de un primer contacto, presente su producto y muestre varias razones por las que ese contacto podría ganar.
NOTA: ¡No olvide dar al contacto la oportunidad de darse de baja y abandonar su lista de Email Marketing!
Recuerde actualizar sus contactos con otros que ya tenía, como contactos personales, si su producto es adecuado para ellos, antiguos y actuales clientes.
Una buena práctica sería llamar a todos sus antiguos clientes para confirmar que están contentos y dispuestos a recibir y conocer su nuevo producto/servicio.
En su sitio web, es muy importante disponer de un campo en el que pueda recopilar información de los visitantes, como un formulario o un campo de suscripción al boletín. Ofrezca algo como moneda de cambio por el correo electrónico.
¿Sabías que puedes utilizar Telegram como canal de venta?
Cuando por fin haya creado una buena base de datos de marketing por correo electrónico, puede empezar a enviar correos electrónicos. El email marketing es muy barato, hay varios tipos de servicios en internet que ofrecen este tipo de productos por unos pocos euros al mes.
Cuando se trata de enviar un mensaje con regularidad a todos los contactos que han optado por recibir esa comunicación, no hay nada mejor que el viejo correo electrónico.
Puede enviar diferentes correos electrónicos a distintos grupos de personas si ha segmentado su lista de contactos.
No vamos a entrar en cómo escribir el correo electrónico perfecto a un cliente o potencial cliente, pero debes mantener actualizada tu lista de contactos. Elimina los correos electrónicos rebotados y dados de baja o puede ser marcado como spammersi esto ocurre, tendrás la desgracia de que todos tus correos reboten o acaben en los filtros del spam.
Para saber más sobre cómo crear campañas de éxito, puedes leer esta guía paso a paso para iniciar tu estrategia de email marketing
Irónicamente, enviar una carta por correo tiene unos costes asociados, en función del tamaño, el peso y el contenido. Por lo tanto,No tenga problemas en contratar a un equipo que gestione su Email Marketing y se encargue de la redacción de los correos electrónicos: son profesionales que saben cómo redactar y dónde colocar los CTA adecuados.
Cuantos más contactos reúna, mejor será la organización. Hace diferentes listas de…
Seguramente querrá separar a sus clientes actuales de los «clientes potenciales» y los «curiosos». Los clientes potenciales son aquellos con los que ya ha mantenido una conversación y han mostrado interés. Un «curioso» no es más que un nombre de la lista, alguien de quien sospechamos que debería interesarnos pero con quien no hemos tenido ninguna interacción.
A continuación, es posible que desee enviar comunicaciones con mayor frecuencia a las personas que han expresado recientemente interés en su oferta, mediante una campaña de marketing por goteo.
Descubra cómo Marketing Automation segmenta la base de contactos de la empresa según los criterios que usted defina.
Como ocurre con casi todas las actividades de marketing, la creación de una lista de contactos lleva su tiempo, y no debe esperar una gran afluencia de clientes potenciales y ventas cuando envíe su primera comunicación. Pero con los años, a medida que su lista de contactos crezca y la gente se familiarice con su marca y su producto, puede que se lleve una sorpresa positiva.
