Año nuevo, metas nuevas: nuevos KPIs para tus negocio

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Saber qué significa KPI y cuáles son todos los diferentes tipos de indicadores de rendimiento que tu empresa puede usar es una cosa… ¡Pero crear una buena lista de KPI es otra cosa! Muchas empresas cometen el error de solo incluir indicadores de desempeño para los empleados o solo mirar indicadores de desempeño financiero. Pero hacerlo significa que podría perderse información vital que te dará una visión más amplia…

¡Es vital seleccionar KPI para gerentes, empleados, procesos, clientes y marketing! Tener algunos KPI en cada área vital te ayudará a tener una visión más amplia de tus operaciones comerciales.

Y ya que estamos hablando de marketing, al planificar un nuevo año y hablar de objetivos y KPI, hay una cosa que siempre tenemos que ser, y es…

S.M.A.R.T.

Specific- ESPECÍFICO – ¡Enfócate! Cuanto más centrado, más fácil será planificar.

Measurable – MEDIBLE: medir el éxito es clave para conocer el progreso y los ajustes que se deben hacer para mantenerse en el buen camino.

Achievable – ALCANZABLE: es importante ser ambicioso, pero más que nada hay que ser realista tanto con el objetivo elegido como con el tiempo que se puede tardar en llegar.

Relevant – RELEVANTE: las metas deben estar alineadas con los objetivos y valores comerciales generales.

Time-based – BASADO EN EL TIEMPO: debe haber una fecha de finalización que impulse sus esfuerzos.

KPIs

Los KPI son la respuesta a cómo se mide el progreso en relación con tus metas y objetivos.

Algunos ejemplos de KPI de marketing incluyen:

  • Ingresos
  • ROI
  • CAC
  • Guías
  • Ventas
  • costo por cliente potencial
  • CPC
  • etc…

El poder de los objetivos y eventos en el Analytics

Google Analytics tiene la capacidad de establecer objetivos y eventos únicos. Estos objetivos y eventos personalizables son dos formas de realizar un seguimiento en tu web y la actividad de las campañas en las redes sociales u otras plataformas. Los objetivos y los eventos son esenciales a la hora de evaluar el progreso general de lo que estableces para tu negocio. Estas métricas miden la eficacia de las páginas de destino, los anuncios y los mensajes en general.

Entonces, ¿qué son exactamente los objetivos y eventos en Google Analytics?

Objetivos en Google Analytics

Los objetivos son interacciones del usuario que tienen un impacto directo en el crecimiento, las campañas de soporte y las estrategias comerciales generales. Los objetivos suelen ser acciones que un usuario realizará en tu  web y, por lo general, incluyen proporcionar información de contacto o realizar una compra.

Si tu web tiene comercio electrónico, Google permite asignar valores en euros a los objetivos. Estos valores pueden ser estáticos o dinámicos. Por ejemplo, cada venta cuesta 5 € o cada valor de venta es único según los datos del evento. Esto te permite realizar un seguimiento de los ingresos por compras, y también te informa qué fuente de tráfico generó la mayor cantidad de ingresos y mucho más.

Eventos de Google Analytics

Los eventos son similares a los objetivos, pero realizan un seguimiento de las acciones de la página que no siempre afectan a tus objetivos finales. Por ejemplo, los eventos a menudo incluyen descargas de PDF, navegación, vistas de contenido, clics en enlaces no críticos y reproducciones de video.

Si bien los eventos no afectan tus objetivos finales, son increíblemente valiosos y brindan información sobre cómo mejorar el rendimiento de tu web y la participación en eventos puede tener un impacto significativo en el logro de los objetivos.

Piense así, no todos los eventos deben ser objetivos, pero todos los objetivos deben ser eventos. Por ejemplo, los usuarios que ven más de 5 páginas por sesión es un evento que respalda un objetivo de conversión, pero no afecta el crecimiento per se.

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Dashboard, informes continuos y en tiempo real

¡Amplifier! Una vez que se definen los objetivos y los eventos en Google Analytics, es importante realizar un seguimiento del progreso mediante el establecimiento de un proceso y un cronograma de informes.

Hay muchos datos dispersos, muchas plataformas de campañas PPC y es difícil mirar todo y sumar 1+1. El Amplifier es una herramienta que ayuda a agregar todo en un solo lugar. Simplemente conecta tu cuenta de Facebook/Instagram/Google y Amplifier hace el resto.

Supervisa los KPI más importantes, agrega todas las plataformas en las que te encuentras en un solo lugar, haciendo marketing de forma inteligente.

Deja de saltar de pestaña en pestaña o de plataforma en plataforma, Amplifier te lo reúne todo y aún ofrece un equipo de excelencia para ayudarte a ti y a que tu negocio prospere, con precios flexibles en los que solo pagas por las plataformas que usa. Por el momento, Amplifier continúa recibiendo actualizaciones y crecerá aún más, ¡siendo la mejor oferta del mercado en este momento!