¿Por qué el marketing digital es importante para las Pyme?

digital marketing

El marketing digital es para cualquier tipo de negocio

El marketing digital se ha convertido en una necesidad en el mundo actual, impulsado por Internet. Con más de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo, pensaríamos que crear una página web es una tarea obvia para cualquier empresa que quiera tener éxito, crecer de forma constante y aumentar las ventas. Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas piensan que el mundo online está fuera de su alcance, porque tienen la idea de que es demasiado caro o piensan que no llegarán a su público-objetivo.

Internet es una parte esencial en la vida de la mayoría de las personas, y los consumidores están cada vez más acostumbrados a ver productos o marcas online y también en las redes sociales antes de decidir qué comprar.

Si bien puede ser un desafío para las PyME implementar estrategias de marketing digital, vale la pena el esfuerzo. Cuando se realiza correctamente, estos métodos tienen el potencial de generar excelentes resultados a corto y largo plazo.Una campaña de marketing digital utiliza Internet para llegar al público-objetivo. Los motores de búsqueda y las redes sociales se han convertido en herramientas poderosas para los especialistas en marketing de todo el mundo. Cualquier tipo de negocio puede beneficiarse. Todo lo que necesitas hacer es adaptar tu campaña de marketing para maximizar el alcance y lograr que más clientes se interesen en tu negocio.

Descubre por qué crear una página web puede aumentar las ventas de tu PyME

3 ventajas de invertir en marketing digital para las PyME

Sabemos que una rápida búsqueda en Internet nos dará las 10 razones principales para invertir en marketing digital. Sin embargo, como estamos hablando de PyMEs, hemos resumido en 3 puntos cruciales HOY:

  1. Alto ROI

El Marketing Digital tiene un ROI más alto en comparación con el marketing tradicional,ya que incurre en costos elevados variables según las plataformas. Hay tres costos principales en todas las estrategias de marketing tradicionales: costos de desarrollo, producción y publicación; esto es válido para anuncios de televisión, revistas, periódicos o radio nacionales y regionales.

El marketing digital es mucho más accesible.. Las campañas de marketing digital se pueden adaptar a casi cualquier presupuesto y su coste de publicación se reduce prácticamente a cero,ya que todo se hace principalmente a través de la misma página web y redes sociales. Además, no es necesario un compromiso a largo plazo, ya que los canales de tráfico del website, como el pago por clic (PPC) y el email marketing, se pueden modificar o actualizar periódicamente. El email marketing es una excelente herramienta que te permite llegar tanto a clientes potenciales como actuales de manera casi instantánea, facilitando la promoción de tu marca y generando tráfico relevante a tu web. (Recomendamos leer más sobre Email marketing: 5 motivos para apostar en esta estrategia)

2. Proximidad a las Audiencias

El marketing digital tiene como meta atraer la atención del público-objetivo.

El marketing de contenido, la optimización de búsqueda (SEO) y el marketing en redes sociales— tres pilares del marketing digital— implican desarrollar una estrategia para crear contenido que sea relevante para la audiencia, facilitar el proceso de búsqueda y llegar a ese mismo público.

¿Sabías que el 61% de las encuestas online tratan sobre la crítica de productos y/o servicios?

Piensa en las ventajas que puede tener para tu empresa tener una página web optimizada, con contenido atractivo y de alta calidad, con publicaciones relevantes en las redes sociales y críticos. Curiosamente, el marketing de contenidos puede generar hasta 3 veces más leads que las estrategias de marketing tradicionales, a un tercio del costo. Las campañas de marketing digital te permiten crear conciencia de marca y además te permiten estar en contacto constante con tus clientes y clientes potenciales, ganando tu fidelidad y dejando críticas positivas sobre tu tienda.

3. Resultados (o la falta de ellos)

¡Estos se pueden ver casi de inmediato! Aquí hablamos de otro pilar del marketing digital, métricas y análisis.. Los resultados de una campaña de marketing digital se pueden medir en horas y, a veces, incluso minutos después de su lanzamiento. Una medida de tu éxito o fracaso se puede obtener gracias a herramientas como Google Analytics, que te permiten monitorear cómo está reaccionando el público a tus estrategias prácticamente desde el principio. Al usar esta herramienta que monitorea e informa el tráfico de tu website, puedes obtener información valiosa que te ayudará a saber si estás en el camino correcto. Por ejemplo, puedes obtener más información sobre el grupo demográfico que visita tu web, lo que buscan las personas, qué campaña es la más exitosa y cuál tiene la tasa de conversión más alta (aprende más sobre cómo aumentar la tasa de conversión con esta guía rápida Google ADS o SEM).

Con esta información a solo unos clics de distancia, es más fácil implementar cambios y adaptar tu estrategia de marketing digital a la respuesta de tu mercado.

Aprende más sobre los motivos para apostar en Marketing de Contenido

¿Cuánto dinero invertir para tener una campaña de éxito?

La estrategia de marketing digital ya no es solo para grandes empresas, ¡en esta era digital está disponible para cualquier negocio! No creas que competirás con los grandes tiburones del mercado, porque con campañas bien hechas y dirigidas seguramente encontrarás al comprador adecuado para tu negocio.

Tomando Coca Cola como ejemplo, gastan alrededor de 3.3 millones de euros al año en publicidad… ¡eso es mucha coca cola! Pero tu negocio no es Coca Cola, no estás publicitando al mundo entero, ni a toda la población mundial. Lo que queremos decir con esto, a lo largo de nuestros años de experiencia, ya hemos visto campañas exitosas con 1, 2, 5, 10 y 15 euros diarios, para tener éxito— todo dependerá del negocio, del tamaño, del producto que vendas, a quienes los que vendes— variable tras variable. Lo que importa al final del día es que tengas un profesional o una agencia de marketing digital que entienda lo que haces. No todas las campañas necesitan mucho dinero, cuando se tiene objetivos claros, obtienes los mejores resultados al menor costo.

Hay muchas agencias y consultores y especialistas en marketing digital. Haz un estudio de mercado, investiga quién puede ayudarte al precio más razonable de acuerdo a sus necesidades.

Política de Privacidade

A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para a Logrise, Lda., sociedade por quotas com sede na Urbanização Encosta do Pateiro, Lote 57 8400-651 Parchal – Lagoa, NIF 515662020, (“Empresa” ou “Logrise’) com os seus Clientes e Utilizadores (“Clientes”) referente aos seus produtos e serviços. Como tal, disponibilizamos a nossa Política de Privacidade, que se aplica a qualquer uso dos dados pessoais recolhidos por nos ou providenciado pelo Cliente, em relação a qualquer um dos nossos serviços. 

Aconselhamos a leitura desta página de forma atenta e à consulta da página do website dedicado aos Termos e Condições, para um uso consciente dos serviços e produtos da Logrise. 

 

Quem somos: 

A Logrise, Lda. é uma Empresa que desenvolve soluções especializadas em todos os canais digitais, sejam em Marketing Digital, Desenvolvimento Web, E-Commerce. 

 

Âmbito da Política de Privacidade: 

Esta Política de Privacidade aplica se às ações dos nossos Clientes em relação ao website da Logrise (www.logrise.com)Não se estende a qualquer website que possa ser acedido através deste website, incluindo, mas não limitando, quaisquer links que possamos fornecer a websites de redes sociais.  

 

Para efeitos da Lei da Proteção de Dados aplicáveis, a Logrise é o “Controlador de Dados”. Como tal, a Logrise determina as finalidades para as quais, e de que maneira é que os dados pessoais do Cliente são processados. 

 

Quando recolhemos dados pessoais? 

Recolhemos os dados pessoais apenas quando houver consentimento por parte do Cliente. No entanto, ao fornecer detalhes dos seus dados à Empresa, o Cliente consente que aceita as condições incluídas nesta Política de Privacidade. 

Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Cliente autoriza a recolha, utilização e divulgação de acordo com as regras estabelecidas nos termos aplicáveis. 

 

Logrise recolhe os dados pessoais das seguintes formas:  

  • Quando o Cliente nos contacta através do website, por telefone, correio, email ou qualquer outro meio; 
  • Quando o Cliente adquire os nossos produtos ou serviços; 
  • Quando o Cliente se regista para mais informações no nosso website; 
  • Quando um individuo se candidata a um emprego na Empresa; 
  • Via plataforma de marketing (Facebook, e outros.) 

 

Quais os dados pessoais que recolhemos? 

Os dados pessoais são qualquer tipo de informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). No entanto, algumas das funcionalidades e aplicações do website da Logrise podem ser utilizadas sem recorrer ao uso de qualquer dado pessoal do Cliente ou Utilizador. 

Algumas das informações que a Empresa pode recolher, são as seguintes: 

  • Identificação e Contacto (nome, e-mail, números de telefone). 

Recolhemos e tratamos estas categorias de dados pessoais por uma questão de necessidade contratual, para que possamos fornecer os Serviços da Empresa ao Cliente, de acordo com nossos Termos e Condições. 

 

Como processamos dados pessoais? 

Só processamos os dados pessoais do Cliente se tivermos uma base legal para o fazer. As bases legais para o processamento de dados pessoais incluem o consentimento, necessidade contratual e os interesses legítimos da Logrise ou de terceiros. Em alguns casos, tratamos os dados pessoais com base no consentimento que o Cliente concedeu expressamente à Logrise no momento em que a Logrise recolheu tal informação. Quando a Logrise recolhe os dados pessoais com base no consentimento do Cliente, será expressamente indicado no momento de tal recolha. De vez em quando, a Logrise pode precisar de processar dados pessoais para cumprir com obrigações legais, para proteger os interesses do Cliente, de outros titulares de dados, ou, se for necessário, para interesse público. 

 

Como recolhemos dados pessoais? 

A Logrise recolhe dados pessoais diretamente dos Clientes. No caso de empresas que são clientes da Logrise, há também a recolha de informação dos Clientes. 

Recolhemos os dados pessoais quando os Clientes entram no nosso website, adquirem os nossos produtos e nos contactam através de e-mails. A recolha é feita através de tecnologias próprias como os cookies (consulte mais abaixo para saber da nossa Política de Cookies). 

A Logrise pode também recolher dados pessoais dos Clientes através de outras fontes, como parceiros, plataformas de redes sociais ou por terceiros que são agregadores de dados. 

 

Com quem partilhamos os dados pessoais? 

Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente para uso da Logrise, e podem, se autorizados pelo titular, ser utilizados para os seguintes fins: 

  • Fins estatísticos; 
  • Promoções e ações de marketing direto. 

 

Partilhamos também os dados pessoais quando é necessário, nomeadamente para: 

  • Cumprir com uma ordem judicial ou de uma autoridade competente nos termos da legislação em vigor, inclusive de órgãos de aplicação da lei ou outros órgãos governamentais; 
  • Proteger os direitos da Empresa ou dos nossos Clientes, como por exemplo, para fazer cumprir com os termos e condições, evitar spam ou outras comunicações indesejadas e impedir e responder a fraude. 

 

Também partilhamos dados pessoais com terceiros quando o Cliente dá consentimento para o fazer. 

 

Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?  

Os dados serão tratados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação, considerando, previamente, qualquer obrigação legal específica. 

A Logrise mantém os dados pessoais por um período razoável após o fim da relação contratual com o Cliente, e uma vez que deixam de ser necessários para os fins acima mencionados, a Logrise apagará os dados pessoais.  

No entanto, a Logrise poderá usar os dados para fins estatísticos, mas, nesse caso, os dados já serão anónimos. 

 

Direitos do titular de dados pessoais: 

Quais os meus direitos? 

O processo automatizado da recolha de dados pela Logrise esta em total conformidade com a Lei n.º67/98 de 26 de Outubro relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados. 

A Logrise visa garantir que todos os Clientes possam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, incluindo o direito de: 

  • Acesso: o Cliente pode solicitar mais informação acerca dos dados pessoais que mantemos sobre o Cliente e solicitar uma cópia desses. Também pode aceder aos seus dados pessoais enviando um email para
  • Retificação: Se o Cliente acredita que os dados pessoais processados estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou o complemento dos mesmos, enviando um email para privacy@logrise.com.
  • Se a Logrise fornecer ao Cliente acesso às informações mantidas sobre o mesmo, não cobrará por isso, a menos que a solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva;
  • No entanto, se a Logrise estiver legalmente autorizada a fazê-lo, pode recusar o pedido do Cliente, justificando a razão da recusa. 
  • Apagamento: o Cliente pode solicitar o apagamento, em parte ou em todo, dos seus dados pessoais, sem prejuízo da legislação aplicável ao tratamento em causa.
  • Retirar o consentimento: Se a Empresa estiver a processar os dados pessoais do Cliente com base no seu consentimento (conforme indicado no momento da recolha de tais dados), o Cliente tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que se exercer esse direito, poderá ter que fornecer consentimento expresso caso a caso para o uso ou divulgação de alguns dos seus dados pessoais, se tal uso ou divulgação for necessário para permitir que o Cliente utilize alguns ou todos os nossos Serviços. 
  • Portabilidade: o Cliente pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado de leitura automática e de pedir a sua transferência para outro controlador, se tecnicamente viável.  
  • Oposição: O Cliente pode entrar em contato com a Empresa para informar que se opõe ao uso ou divulgação posterior dos seus dados pessoais para determinados fins, como por exemplo, para fins de marketing direto. 
  • Limitação do tratamento: O Cliente pode pedir para limitar o processamento posterior dos seus dados pessoais. 
  • Reclamação: O Cliente tem o direito de registar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados em relação ao tratamento dos dados pessoais do cliente pela Logrise. 

 

RGPD e a Responsabilidade do Cliente: 

O website da Logrise esta organizado com uma checkbox de marcação obrigatória para concordância com a Política de Privacidade junto a cada formulário. 

Todos os textos legais deverão ser preenchidos pelo cliente e serão da responsabilidade do Cliente. Se legalmente e de acordo com a utilização que cada agência faz dos dados que recebe, forem necessárias outras funcionalidades, deverão ser comunicadas à Logrise, no sentido de serem eventualmente orçamentadas.  

A Logrise não se responsabiliza por eventuais problemas que decorram da insuficiência de funcionalidades relativas ao RGPD, pois tal consultoria terá de ser prestada ao Cliente por consultores legais. 

 

 Processadores: 

De forma a apoiar a entrega dos serviços, a Logrise conta com prestadores de serviço. Qualquer terceiro contratado pela Logrise que terá acesso ou terá que processar dados que contenham dados pessoais é considerado um Processador. Nesse caso, a Logrise tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular, ao realizar uma revisão de segurança e privacidade antes de qualquer relação contratual com terceiros.  

Os processadores atuais da Logrise incluem: 

  • Freshdesk – Help desk/ Contactar gerentes; 
  • Stripe – Serviços de pagamento “cloud-based”; 
  • Octoki – CRM;     
  • Azure Web services – Prestador de serviços da “Cloud”; 
  • Mailer lite – Serviços de newsletter;  
  • Moloni – Software de facturamento;   
  • Pitch – Software para cotações;   
  • Facebook ads – Plataforma de publicidade;  
  • Google Adwords – Plataforma de publicidade. 

Qualquer processador ou entidade subcontratada pela Logrise será sujeita a avaliação das suas políticas de segurança, confidencialidade e privacidade.  

 

Cookies 

O que são cookies?  

O uso de cookies e outras tecnologias de monotorização são comuns em websites e aplicações, onde a informação sobre a atividade online de cada pessoa nas várias plataformas, websites e outros serviços, é colecionada e armazenada. 

Cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que permitem à Logrise monitorizar a atividade do Cliente no website. 

Cookies não prejudicam o computador ou qualquer ficheiro arquivado no computador; não podem ser usados para ler dados do disco rígido dos Clientes e não podem recuperar informações de outros cookies criados por outros websites. O Cliente pode gerir os cookies do website nas preferências do seu browser, e tem sempre a opção de aceitar, recusar ou apagar cookies.  

No entanto, se o Cliente optar por alterar as configurações, poderá resultar numa perda de funcionalidade com o browser, não apenas no site da Logrise, mas em outros websites também. 

 

Para que servem cookies? 

Cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse, e o número de utilizações recorrente nos websites, permitindo uma navegação entre o website mais rápida e eficiente, eliminado a necessidade de ter que inserir as mesmas informações repetidamente.  

 

Que tipo de cookies existem? 

Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados: 

  • Cookies permanentes: São cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que o Cliente faz uma visita nova a um dos websites da Logrise. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado. 
  • Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação. 

 

Para que fins utilizamos cookies? 

  • Cookies estritamente necessários: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados. 
  • Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website. 
  • Cookies de funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. 
  • Cookies de terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador. 
  • Cookies de publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website. 

 

Como pode gerir os cookies? 

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. 

Note, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website. 

 

Segurança de dados pessoais:  

A Logrise está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes/Utilizadores em todas as situações que ocorra um tratamento de dados pessoais, e usa a tecnologia e os procedimentos apropriados para tal.  Nomeadamente: 

  • Controlo de acesso: Todos os acessos a produtos e serviços são encriptados e protegidos por firewall; 
  • Encriptação: Todos os dados e comunicações estão sob padrões rigorosos de segurança, sendo transportados por um canal encriptado e seguro. Os dados também são encriptados em repouso, e como tal, são armazenados em bases de dados encriptadas, que seguem um alto nível de segurança de acesso; 
  • Contrato de confidencialidade e Formação de segurança: Todos os membros e trabalhadores da Logrise têm que assinar um Contrato de confidencialidade (NDA), e estão sujeitos a formação constante de consciencialização sobre a segurança. 

Pontos Adicionais:  

Use o email privacy@logrise.com para quaisquer pedidos/ questões relacionadas com os seus direitos.

A Logrise não se responsabiliza por conteúdos criados e publicados pelos seus clientes. Todo o conteúdo é da responsabilidade dos clientes, a Logrise poderá ser contratada para criar conteúdo sendo que o cliente terá sempre que aprovar o mesmo.

Alterações a esta Política de Privacidade: 

A LogriseLda reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta Política de Privacidade e as alterações materiais serão aplicadas às atividades e a dados recolhidos no futuro.

Informação ao consumidor: 

Ao abrigo do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Abrange municípios do distrito de Faro.
Morada: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro;
Tel. 289823135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
Website: www.consumidoronline.pt

 

Contacto 

Rua 25 de Abril, Edifício Lagoa Parque, 3A, Lagoa

M: +351 21 020 0808

M: +351 22 028 0515

E: info@logrise.com

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