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Facebook Ads - 14 errores que estás cometiendo y no conocías

julio 15, 2021

Facebook Ads es la herramienta de pago de Facebook que permite crear campañas y promocionarlas, tanto en Facebook como en Instagram. Pero si estás creando campañas, ya deberías saberlo. Así que vamos a abordar los principales errores que se cometen en esta plataforma y lo que hay que saber para evitarlos.

Facebook Ads: errores comunes y cómo corregirlos

1. Segmentación de la audiencia

Es muy habitual que la segmentación del público objetivo de la campaña no se haga de la manera más eficaz. Estos son algunos puntos que debes tener en cuenta a la hora de configurar este parámetro cuando crees una campaña en Facebook:

Conocer a su público objetivo es el primer paso para crear una campaña eficaz. Es importante que intente averiguar los hábitos de gasto, los intereses, la ubicación geográfica, el grupo de edad y otros factores de sus clientes potenciales. Para ello, haga un estudio de mercado: nunca dé por sentado que los intereses de su público son los mismos que los suyos. Asegúrate de basarte en datos reales.
Debe tener en cuenta el tamaño del público objetivo de su campaña: no debe ser ni demasiado grande ni demasiado pequeño. Usa y abusa del puntero que presenta Facebook, que te indica el alcance potencial de tu anuncio y te asegura que fijas un público del tamaño adecuado. Si el tamaño mostrado es demasiado grande, utilice intereses, cargos, sexo, edad y/o ubicación para filtrar la audiencia de su anuncio. Además, es importante tener en cuenta el presupuesto del que se dispone para la campaña y adaptar el tamaño de la audiencia en consecuencia.
Otra cosa que debes saber es que los intereses que seleccionas al crear tu campaña no siempre coinciden con los «me gusta» que los usuarios han puesto en las páginas de Facebook: también incluyen a personas que han mostrado interés por ese tema o esa empresa/marca a través de otras actividades en línea.
El tamaño de cada interés también varía mucho y hay algunos con dimensiones muy grandes. En estos casos, es necesario segmentar aún más el público seleccionando otras opciones, por ejemplo, a través de la opción «Filtrar público», en la que Facebook permite seleccionar a alguien que tenga un determinado interés/rol/comportamiento, pero que, al mismo tiempo, también tenga otro interés/rol/comportamiento.
Se a tua campanha for internacional, não te esqueças de adaptar o idioma e o conteúdo, consoante a cultura e os hábitos do país de destino do anúncio.

Conozca las ventajas de crear un público similar para optimizar las campañas

2. Análisis de la competencia

Analice con frecuencia lo que hacen sus competidores: qué publican, qué anuncios de pago hacen y cómo se comunican con sus clientes.

Amplifier identifica a tus principales competidores y te muestra lo que están haciendo en las redes sociales. Obtenga más información en este artículo: Qué es un amplificador.

3. Creatividad del anuncio

Cada vez es más difícil conseguir que un anuncio destaque entre tantas publicaciones en las redes sociales. A la hora de crear la imagen o el vídeo y el texto de su anuncio, debe tener en cuenta algunos aspectos:

Tus imágenes o vídeos deben respetar las dimensiones recomendadas por Facebook para que tengan la calidad necesaria para que el espectador perciba el contenido que en ellos se presenta.
La creatividad debe ser llamativa para que capte enseguida la atención del espectador y pueda convertir: cuida las ilustraciones y los colores que utilizas y no incluyas demasiado texto en las imágenes. Puedes incluir tu logotipo en la creatividad: aunque la gente no conozca tu empresa o marca, es una forma de darla a conocer.
No debe engañar al público prometiendo cosas que no son ciertas.
Las pruebas A/B son una buena opción para comprender qué creatividades funcionan mejor en términos de adherencia, CTR (tasa de clics) y CPC (coste por clic).
El mensaje que utilice es otro factor muy importante. No debe ser demasiado largo, pero sí directo e informativo: asegúrese de incluir el punto crucial que quiere comunicar, para que la persona que está al otro lado de la pantalla haga clic en la imagen. No olvide adaptar su redacción a la audiencia: considere si debe utilizar un lenguaje más técnico o informal.
Varíe el material: no utilice siempre el mismo material. El público no querrá ver lo mismo una y otra vez y los resultados tienden a disminuir. Además, también corre el riesgo de perder seguidores y clientes potenciales.

Conozca los fundamentos del marketing de contenidos en este artículo.

4. Optimización de anuncios

Otro error común al crear anuncios en Facebook es no adaptar, actualizar o corregir los anuncios a lo largo de su duración.

Es importante que supervises las campañas a diario y realices pequeñas optimizaciones que te permitan mejorar su rendimiento.
La fase de aprendizaje del anuncio es un factor al que debe prestar atención: cuando el anuncio entra en «aprendizaje limitado» significa que no está recibiendo suficientes eventos de optimización. Puede optimizarlo introduciendo pequeños cambios en el público objetivo y/o aumentando el importe del presupuesto diario.
Para adaptar el público objetivo de su campaña, puede analizar las estadísticas de los anuncios y ver qué rango de edad o sexo generó los mejores resultados.

5. Elección de objetivos

Una de las cosas más importantes a la hora de llevar a cabo una campaña es fijar objetivos, metas de conversión y un presupuesto, para luego poder medir y analizar sus resultados.

También debe definir las métricas que son más importantes para usted y su empresa y hacer un seguimiento de sus valores.

6. Landing Pages

Las Landing Pages son herramientas muy útiles y todavía muy poco utilizadas.

Una Landing Page es una página que contiene toda la información necesaria, pero resumida, sobre el producto o servicio que promociona. Puede dirigir a los usuarios a esta página, a través del anuncio, en lugar de dirigirlos al sitio web. Suelen contener un formulario que los visitantes pueden rellenar, donde dejan sus datos de contacto.

La probabilidad de que el clic se convierta a través de una Landing Page es mayor.

Más información sobre la creación de un sitio web y páginas de destino.

7. Calcular el presupuesto

Fijar el presupuesto de una campaña puede ser todo un reto, pero hay algunos puntos que conviene tener en cuenta.

No debe fijar un presupuesto demasiado bajo para una campaña. A veces es mejor fijar un presupuesto más alto y acortar la duración de la campaña, que dejarla activa durante más tiempo con un valor más bajo.
A la hora de fijar el presupuesto, también hay que tener en cuenta el tamaño de la audiencia: si es demasiado grande, fijar un presupuesto diario demasiado bajo puede comprometer la eficacia del anuncio.

8. Utilización de un único paquete de anuncios

Este es un error común de los principiantes. No debería tener todos sus anuncios concentrados en un conjunto de anuncios.

Es probable que Facebook asigne valores diferentes a tus anuncios dentro del mismo conjunto. En otras palabras, dificultará su tarea de analizar los anuncios y le hará sacar conclusiones erróneas. Apueste por crear diferentes conjuntos de anuncios.

9. Prueba

Es importante probar varios componentes de los anuncios. Pero cuidado, nunca pruebes dos o más factores al mismo tiempo: acabarás por no saber qué ha funcionado y qué no.
Las pruebas le ayudan a comprender qué audiencias se adaptan mejor a su negocio, qué tipos de contenidos prefieren esas audiencias y cuáles son sus intereses. Puede probar factores como: las imágenes, el texto, la llamada a la acción e incluso las páginas de destino.
Deje el anuncio activo durante +/- 72 horas sin realizar ningún cambio – El algoritmo de Facebook necesita tiempo para «aprender» tu audiencia y generar resultados. Además, es poco probable que pueda sacar conclusiones fiables sobre las preferencias de la audiencia si el anuncio lleva poco tiempo activo.

10. Anuncios aburridos

Es importante que tengas en cuenta que la gente no utiliza las redes sociales para ver anuncios. Por eso es importante que sus anuncios no sean aburridos:

No utilices textos repetitivos.
No llenes tus imágenes con demasiado texto.
No utilice demasiadas llamadas a la acción
No dejes activo el mismo anuncio durante demasiado tiempo.
¡El contenido también es importante!

Aunque es difícil medir si la gente ha visto tu anuncio demasiadas veces, una de las cosas que lo indican es cuando realizas optimizaciones en tus anuncios y los resultados no aumentan.

11. Píxel de Facebook

El píxel es una herramienta que proporciona Facebook, que puedes (y debes) poner en tu sitio web, y que te permite recopilar más datos sobre las personas que lo visitan y lo que hacen mientras navegan por él.

Esta herramienta le permite, por ejemplo, contar cuántas personas añadieron artículos al carrito, cuántas realizaron la compra y cuántas abandonaron el carrito sin completarla.

12. Elección de la finalidad del anuncio

Es bastante común que la gente elija el objetivo equivocado para el anuncio que está creando. En primer lugar, debe definir cuál es su objetivo con el anuncio: ¿para qué quieres ese anuncio? A continuación, alinea esto con las opciones que presenta Facebook y selecciona el objetivo que tenga más sentido para tu empresa y para ese anuncio en concreto.

13. Resultados y métricas

Mucha gente crea anuncios y luego no analiza los resultados ni las métricas importantes.

Debe definir qué métricas son las más importantes en función del tipo de anuncio que haya publicado y analizarlas periódicamente para saber dónde y cómo puede maximizar sus resultados.

14. Aspectos destacados de la oferta

Explore los aspectos más destacados de su oferta. En su anuncio debe destacar los principales factores que le diferencian de la competencia.

Prueba, prueba, prueba

Antes de crear una campaña, debe definir el público destinatario, el presupuesto y los objetivos del anuncio. Durante su duración, no olvide probar diversos factores (una cosa cada vez), hacer un seguimiento de los resultados y realizar algunas optimizaciones cuando sea necesario.

Recuerde que no hay una sola manera de hacer las cosas: pruebe diferentes cosas y saque conclusiones sobre la mejor forma de acercarse a su público.

¿Han bloqueado tu cuenta publicitaria? Aprende a desbloquear una cuenta de Facebook en este artículo