Cómo el Data Marketing puede ayudar a las empresas turísticas

Letras data marketing con flechas de colores

En primer lugar, es importante entender que cuando trabajamos con datos, trabajamos con números empíricos y siempre intentamos llegar a las respuestas más correctas que nos brindan los datos.

Desde nuestra creación, hemos explicado a nuestros clientes lo importante que es la retención: definir la retención de clientes en marketing es el proceso de involucrar a los clientes existentes para que continúen comprando los productos o servicios de su negocio. Es diferente a la adquisición o generación de leads, porque ya ha convertido al cliente al menos una vez.

Entonces, con eso en mente, queremos decirle cómo el marketing de datos puede ayudarlo a retener a sus clientes.

6 pasos para atraer clientes a través del database marketing

El turismo es uno de los nichos más afectados y se recupera con lentamente. Por eso, presentamos un plan para que puedas atraer más clientes a tu negocio en 6 pasos.

  1. Los clientes que ya han visitado el espacio, preferiblemente se relacionan con los clientes que han dejado una buena reseña.
  2. Mapear clientes que ya han pasado con algunos datos sociodemográficos.
  3. Verifique qué tipo de cliente está en el sitio web para convertir (incluso si solo hay unos pocos) y diríjase a ese grupo.
  4. Cruce los clientes que ya han pasado con los clientes que están convirtiendo. Si actualmente no hay clientes para convertir, vaya al espacio temporal más cercano y mapee ahí.
  5. Capte clientes de los segmentos identificados: campaña de email marketing con promoción; campaña de marketing digital con baja inversión pero extra segmentada porque aunque los clics son más caros tendrán más valor; escalar esa estrategia.
  6. Replicar, Medir, Adaptar – debe ser el lema. Los segmentos seguirán cambiando, por lo que es importante adaptarse.

El análisis de datos puede mejorar la industria del turismo

El sector turístico y las empresas turísticas pueden beneficiarse de datos de este tipo de varias formas. Podemos incluir campañas de marketing, la oferta de paquetes adaptados a los probables intereses de los visitantes y la decisión de apostar por países donde el foco estará en la captación de clientes.

Estas ideas pueden ser de gran ayuda en el proceso de toma de decisiones y mejorar el funcionamiento de la industria turística. Los participantes del sector turístico ahora pueden tomar decisiones informadas basadas en análisis y datos guiados por números. Pueden identificar segmentos de potenciales clientes en todas las etapas del proceso de planificación. También pueden aumentar la eficiencia y la calidad de los servicios. El marketing basado en datos incluso se puede utilizar para predecir qué nuevos productos funcionarán y en qué mercado.

Para los turistas, las tecnologías de marketing de datos utilizadas de manera eficiente pueden traducirse en ofertas personalizadas, adaptadas a sus intereses y necesidades. Pueden recibir experiencias mejoradas centradas en los clientes y sus necesidades. El marketing de datos se puede utilizar, no solo como una herramienta predictiva para predecir tendencias futuras, sino también en tiempo real para anticipar y responder a las necesidades de los turistas casi de inmediato.

Este no es el futuro. ¡Estas son cosas reales que se pueden hacer ahora!

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Marketing de Datos Automatizado

Los puntos que dejamos aquí son una de las posibles estrategias a implementar con nuestro software Amplifier.

Amplifier es una solución para Turismo basada en inteligencia artificial que le permite mapear los clientes que se encuentran en el sitio, identificar los mejores productos y comunicarse directamente con sus clientes.

Lo que podemos esperar del futuro es que las ciudades y los agentes turísticos utilizarán cada vez más el marketing de datos en su beneficio. Revolucionará lo que las ciudades ofrecen a visitantes y residentes. Con iniciativas en todo el mundo, los viajes inteligentes son el camino del futuro para el turismo.