¿Cómo puede el data driven marketing beneficiar a una agencia?

hombre y mujer en la oficina

Cada vez más, la tendencia es invertir tiempo y dinero en el mercado online. Esto hace que la adopción de estrategias de marketing basadas en datos y hechos cuantificables sea más vital que nunca.

¿Qué es el data driven marketing?

El data-driven marketing o marketing basado en datos es el conjunto de tácticas y técnicas basadas en la recopilación, procesamiento y análisis de grandes cantidades de datos obtenidos a través de las interacciones de la marca con los consumidores.

Estos datos te permiten comprender mejor los comportamientos, preferencias y motivaciones de los clientes y desarrollar planes de marketing efectivos. Gracias a estos datos, podrás prever tus metas y acciones de marketing futuras, así como desarrollar estrategias personalizadas que mejoren el ROI (Return On Investment), ya que permiten predecir las necesidades, decisiones y comportamiento futuro de los consumidores.

Los datos representan una parte esencial del crecimiento de una agencia de marketing digital, ya que forman la base de la toma de decisiones.

¿Sabías que...

  • las empresas de marketing basado en datos tienen seis veces más probabilidades de seguir siendo rentables año tras año?

Importancia del data marketing

El marketing basado en datos te brinda acceso a información fidedigna y concreta sobre tus actividades de marketing.

A través de estos datos, obtienes información sobre los hábitos e interacciones de los usuarios con su web. Estos datos le permiten:

  1. Saber qué funciona y qué no, lo que te permite adaptar mensajes y contenido.
  2. Evaluar de manera imparcial y precisa tus tácticas, estrategias y campañas de marketing.
  3. Saber qué tipo de contenido comunicar, en qué canales y cuándo. Al no invertir en malas tácticas que sabes que no funcionarán para tu público objetivo estarás ahorrando tiempo y dinero.
  4. Saber dónde están tus clientes: usando la automatización de marketing y las herramientas analíticas, puedes averiguar a través de qué canal llegaron los usuarios a tu web o tienda, qué redes sociales frecuentan, a qué hora y en qué días frecuentan más. Sabiendo esto, puede adaptar tus campañas y comunicación.
  5. Comprender las necesidades y deseos de los consumidores, mejorando la percepción de tu marca y la experiencia del usuario. Estas estrategias conducen a un alto engagement segmentado y a mejores tasas de conversión.

La importancia de una agencia de marketing basado en datos

Estas agencias tienen acceso tanto al conocimiento como a las herramientas necesarias para utilizar los datos de manera eficaz. Al trabajar con una agencia de marketing, podrás aprovechar el acceso a todas las herramientas y la experiencia que necesitas con la Big Data. Esta asociación también significa que podrás concentrarte en las operaciones diarias de tu negocio, sin tener que invertir tiempo y dinero en aprender todas estas técnicas y herramientas.

11 beneficios del data-driven marketing

El data marketing te garantiza acceso a datos e información específica sobre tus clientes y tu público objetivo, como sus intereses, necesidades, estilo de vida, actividad online, puntos débiles y canales que usan y no usan. Básicamente, te permite conocer a tus clientes actuales y potenciales a un nivel más profundo. Esta información te aporta varios beneficios, haciendo que tus estrategias de Marketing sean más eficientes en términos de tiempo y costos. Haciendo uso del data-driven marketing podrás:

  1. Crear campañas personalizadas y altamente segmentadas
  2. Comunicar de manera más consistente
  3. Usar los recursos de manera eficiente
  4. Segmentar tu audiencia
  5. Conocer a tus consumidores de antemano: podrás tener acceso a datos sobre sus consumidores incluso antes de que conozcan tu marca o tengan contacto con tu contenido.
  6. Mejorar el desarrollo de productos: podrás adaptar el valor y las características de tu producto en función de la información que tengas, aumentando la probabilidad de éxito.
  7. Aumentar la personalización del marketing
  8. Mejorar la experiencia del consumidor
  9. Aumentar las oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling): podrás llevar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas de manera más rápida y rentable.
  10. Aumento de ingresos y ROI
  11. Adoptar la automatización de marketing más fácilmente: con la ayuda de las herramientas de automatización de marketing adecuadas, podrás transformar la información y los datos a los que accedes a través del data marketing en flujos de trabajo y tareas de marketing.

El 64% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que el uso de estrategias de marketing basadas en datos es crucial para el éxito de una empresa en la economía moderna.

La adopción de estas técnicas y tácticas de marketing le ofrece una enorme especificidad, aumentando el ROI  y el beun desempeño de sus campañas de marketing, haciendo que todos los esfuerzos sean más eficientes y efectivos.

¿Cómo crear una estrategia de data marketing?

Planificar una estrategia de marketing basado en datos requiere tiempo y energía. Hay algunos puntos en los que puedes basarte al crear tu estrategia de data-driven marketing:

  1. Establece objetivos de marketing realistas: comienza por establecer un número limitado de objetivos para que puedas determinar los datos que necesitas para analizar y definir los KPI (indicadores clave de rendimiento) que importan. Recuerda analizar los datos desde una perspectiva más amplia: incluso si algunos valores en los datos no te parecen tan positivos, lo que más importa será el éxito general del negocio. Si tienes algunas campañas digitales, determina su éxito para que puedas crear una base para su uso posterior. Finalmente, puedes alinear tus objetivos comerciales y de marketing con los recursos que tienes disponibles.
  2. Recopila datos: después de iniciar tus planes de marketing, debes recopilar datos.
  3. Evalúa y perfecciona: evaluar el impacto de los resultados es esencial. Tus clientes tienen necesidades únicas que requieren una estrategia personalizada y solo puedes saber qué funciona mejor si prestas atención a su comportamiento. Recuerda probar el contenido a pequeña escala y no descartar lo que te está brindando buenos resultados. Finalmente, elimina cualquier barrera que puedas tener para la compra; observa detenidamente todos los pasos y verifica que no haya puntos en los que tus consumidores crean que hay barreras; simplifica y elimina los obstáculos que podrían ralentizar o limitar las ventas.

Los KPI más comunes y cómo se relacionan con los datos

Los KPI son indicadores clave de éxito que miden el rendimiento de tu negocio en relación con un objetivo específico. Te permiten medir el éxito de tu negocio a corto y largo plazo. En marketing digital, se utilizan para garantizar el crecimiento empresarial y para verificar la evolución del compromiso, el alcance y la autoridad de la marca.

Antes de comenzar a medir los KPI de tu negocio, es importante que establezcas objetivos, tanto comerciales como de marketing. Algunos de los objetivos más habituales del marketing digital pasan por: aumentar la fidelización del cliente, aumentar la tasa de retención, mejorar la satisfacción y la experiencia del usuario, reducir la tasa de abandono de la web, aumentar la tasa de clics, aumentar las compras y más. Los KPI te ayudarán a seguir la evolución de sus objetivos.

Estos son los indicadores más utilizados en marketing digital y a los que quizás desees prestar atención:

  • Visitas únicas
  • tasa de abandono
  • Click Through Rate
  • Conversiones
  • Costo por adquisición
  • Coste de oportunidad
  • Ingresos
  • Participación en las redes sociales

Todas las grandes marcas utilizan datos para comprender a sus consumidores. A través de los datos, puedes ver cómo los consumidores interactúan con tu contenido y qué tipo de contenido prefieren.

La automatización de los KPI te permite mejorar la eficiencia de tu empresa. Descubre los 4 KPI que puedes automatizar.

 

Cómo utilizar el marketing basado en datos para hacer crecer tu negocio

Aunque se basa en datos numéricos, es importante tener en cuenta que el data marketing se centra en las personas, ya que todas las decisiones que se toman tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario, su interacción con el contenido y con la marca e influir en su comportamiento.

Esfuérzate por aprovechar los datos, pero también asegúrate de que los cambios que deseas implementar tengan sentido a un nivel más humano.

El marketing basado en datos puede impulsar tu negocio al siguiente nivel de visibilidad y rentabilidad, lo que te permite mejorar las relaciones con tus clientes, aumentar las conversiones e impulsar los ingresos.

7 formas de crear una cultura basada en datos

1.Involucra a todo el equipo en los datos

No es solo el equipo de marketing el que necesita datos, todos los miembros de la empresa deberían tener acceso.

2. Utiliza las herramientas de análisis adecuadas

La tecnología es esencial si desea utilizar los datos de manera eficaz. Garantiza que tengas acceso a herramientas analíticas eficaces.

3. Capacita a tu equipo

Debes enseñar a los miembros cómo interpretar los números y utilizar herramientas de análisis y CRM.

4. Define lo que quieres medir

Tendrás acceso a una gran cantidad de datos, por lo que es importante que definas tus esfuerzos de marketing y te centres en los KPI que son importantes para generar y medir resultados. Las métricas que debes medir dependen de tus objetivos y de tus clientes.

5. Evita los silos de datoss

Los silos son grupos de datos sin procesar que solo están disponibles para un departamento de la empresa. Estos resultan en una falta de transparencia, eficiencia y confianza dentro de la organización. Para contrarrestar esto, debes asegurarte de que todos tengan acceso a los números.

6. Define los KPI y tu target

Debes definir estos factores para poder medir el desempeño y mantenerte enfocado en las cosas que muestran la mayor cantidad de resultados.

7. Haz uso de los datos

Puede parecer obvio, pero muchas empresas invierten en fuentes de datos y herramientas analíticas y luego no usan estadísticas.

Optimización de procesos

Gracias a un enfoque de marketing basado en datos, puedes dirigirte a la audiencia adecuada, captar su atención y ofrecerles lo que quieren en el momento adecuado, lo que conduce a un retorno de la inversión superior.

Con las herramientas de análisis apropiadas, puedes identificar dónde deseas asignar tu presupuesto de marketing, ya que posees datos sobre qué campañas tuvieron el mejor impacto en el conocimiento de la marca o las conversiones. En resumen, puedes asignar sus presupuestos de forma informada y eficaz.

Además, a través de los datos a los que tienes acceso, puedes comprender los copy, las imágenes, las creatividades y el contenido que funcionan mejor para tu audiencia. En otras palabras, puedes comunicar el mensaje correcto en el momento adecuado.

Una estrategia de data-driven marketing eficaz te permite aprender de los datos y, a través de ellos, mejorar sus esfuerzos de marketing de forma continua.