Vender mais? 5 Dicas que o poderão ajudar

January 8, 2020

1 – Utilize as palavras certas para descrever o seu produto/serviço

Cada vez mais existe uma panóplia de escolhas entre produtos e serviços similares uns aos outros, por isso o seu tem que se destacar da concorrência. Utilizando as palavras certas pode estar a garantir que a escolha de um potencial cliente caia para o seu lado. Algumas dicas seguem:

  • Utilize as palavras certas para o cliente certo. Se souber que está a falar com um cliente que já tem experiência na sua actividade mostre o seu conhecimento e aprofunde a temática.
  • Mostre que você é melhor. Através de relatórios e casos reais de outros clientes seus pode fazer a diferença no fecho de um negócio.
  • Questione, questione, questione e responda. Perceba o problema antes de dar uma opinião.

2 – A arte de vender

Investimento contínuo em formação dos seus colaboradores é obrigatório! Tudo neste mundo está em constante evolução, todos os dias são feitas mais e mais descobertas, o conhecimento nunca irá estagnar e você deve garantir que os seus colaboradores estão preparados para enfrentar clientes que não estejam tão abertos a negócio.

O seu nível de conhecimento pode gerar surpresa em potenciais clientes, fazendo com que estes percebam que você é um expert na matéria, transformando um não num talvez e consequentemente num sim. Em caso de sucesso não irá garantir apenas uma venda mas também um cliente fidelizado.

3 – Ajuda visual

Falar com clientes é muito bonito, descrever um produto é muito bonito, ter o conhecimento para esclarecer dúvidas é muito bonito, mas sabem o que é mais bonito? Apoio visual! Não é ao acaso que se diz que os olhos também comem. 

Se um vendedor estiver equipado para mesmerizar um cliente a venda será a mais suave de sempre. Vamos então imaginar dois cenários:

  1. Imagine que tem um potencial cliente à sua frente e abre a sua pasta e começa a tirar panfleto atrás de panfleto, revista atrás de revista, flyer atrás de flyer e quando dá por si o seu potencial cliente tem um autêntico arquivo em mãos e começará a sentir-se incomodado porque para além de os olhos comerem as mãos também falam.
  2. Agora imagine que abre a sua pasta, tira de lá um tablet e tem um catálogo digital onde mostra o seu stock, tem a ajuda de filtros para ir ao encontro das necessidades imediatas desse cliente e que poderia fechar a venda nesse exato momento.

Escusado dizer que a opção B seria a mais correta a escolher para um tipo de venda tranquila e fácil. Nunca se esqueça que apesar de o seu produto ser o melhor do mundo vai sempre precisar de meios que o ajudem a fechar negócios facilmente.

4 – Feiras e eventos

Esta dica nem deveria estar nesta lista, pois é completamente obrigatório para qualquer negócio participar em feiras e eventos. Porquê?

  • Fortalecimento da marca – Todas as pessoas que se deslocaram a uma feira ou evento vão notar a sua presença, este reconhecimento da marca vale o esforço de comparecer vez após vez.
  • Aumentar a rede de contactos – Uma oportunidade de ter acesso directo a fornecedores e possíveis parceiros em negócios e em investimentos.
  • A concorrência – Para ser competitivo terá que ficar de olho no que a concorrência está a fazer, e não existe lugar melhor do que em feiras ou eventos. 
  • Lançamento de novos produtos – Vai perceber que o feedback é instantâneo e a interação com o público presente garante se existem melhorias a fazer no produto ou na forma de o comunicar.

5 – Avaliações e comentários

Os seus melhores vendedores são os seus clientes. Em 2014 a BrightLocal fez um estudo em que concluiu que 90% dos consumidores confiam nas avaliações online e que procuram sempre esse tipo de feedback, nesse mesmo relatório ainda consta que 85% dos consumidores lêem pelo menos 10 avaliações antes de confiar num produto ou website.

Avaliações com estrelas, comentários ou “thumbs up/down” são fatores que apesar de não terem preponderância na decisão final de um consumidor, apontam-nos para um caminho final de SIM ou NÃO.

 

Nesta lista podiam existir mais um ou dois pontos mas por enquanto assumimos estes como fulcrais no aumento das vendas. O culminar de todos estes pontos irá, garantidamente ajudá-lo em não só vender como na exposição da sua marca e trabalho!

A Logrise criou um robot de inteligência artificial que tem como objectivo a retenção do cliente e a rentabilidade de dados digitais, aumentando as vendas diretas no website e diminuindo a dependência de OTAs/portais/canais externos.

Através do cruzamento da base de dados dos nossos clientes e o tráfego gerado no seu website o nosso robot cruza a informação, analisando e criando audiências, oferecendo uma comunicação direta (marketing 1-to-1) e campanhas para potencializar a reincidência da compra. Estes processos são todos criados de forma autónoma através de uma monitorização contínua dos registos tornando-se assim no seu braço direito de negócios e execução estratégica.

Vamos aumentar as suas vendas juntos?

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